Missions
Vous êtes linterlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et lassurance. Véritable partenaire de confiance , vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement .
Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme .
Votre relationnel, votre qualité découte et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille.
3 raisons de nous rejoindre :
- Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société
- Partager notre vision que lhumain a de lavenir et que la banque de demain se doit dêtre inclusive.
- Progresser au sein dune grande entreprise et dun groupe international (Crédit Agricole)
Vos missions :
Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.
et la construction dune relation de confiance.
- Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance parcours client multicanal, appli mobile)
- Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonctions du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.
- Assurer la gestion courante des comptes et mesurez les risques associés
- Vous contribuez collectivement à la satisfaction globale de lensemble des clients de lagence et à la formation des nouveaux collaborateurs de lagence
Votre environnement et évolution :
Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance).
Vous travaillerez en étroite collaboration avec lensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront également durant votre intégration.
Parce que la relation client est notre cœur de métier , votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication vos missions évoluerons selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence).
Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation, vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée.
Comment nous traitons les candidatures :
Le processus de recrutement, pour ce poste, comporte 3 étapes :
- Réalisation dun test en ligne adapté à votre métier
- Entretien avec un recruteur (RH)
- Entretien avec un manager métier
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 3 / L3
Formation / Spécialisation
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 / 3 et avez une expérience bancaire ou dans le commerce auprès d'une clientèle attentive
- Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous avez le sens de la satisfaction client
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Expérience
Titulaire d'un Bac +2 / 3 et / ou une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle exigeante.
Jeunes diplômés ? une expérience en alternance sont indispensables
Compétences recherchées
- Vous avez le goût du challenge et visez la performance tout en mesurant votre responsabilité et la prise de risque
- Optimiste et réactif, vous êtes un acteur et collaborateur de confiance de LCL pour ses clients
- Autonome, curieux et proactif, vous mettez à profit vos premières expériences commerciales au développement de votre portefeuille et de la satisfaction client tout en vous adaptant au changement.
Conseiller Clientèle de Particuliers en Alternance - Corse H/F
Les objectifs de cette alternance ?Notre objectif est qu'à l'issue de ces 12 mois, tu sois en capacité d'exercer le métier de Conseiller(e) clientèle particuliers en toute autonomie. Selon ton appétence, nous t'aiderons à évoluer par la suite dans la filière commerciale vers des portefeuilles plus s...
Conseiller Clientèle Particuliers le Havre H/F
Poste et missionsAu sein d'une équipe d'experts, vous serez l'interlocuteur principal de l'ensemble de la clientèle particuliers (grand public, moyen et haut-de-gamme). Informations complémentaires sur le posteNous rejoindre ? C'est bénéficier des avantages liés à notre politique RH :- Un suivi de ...
Conseiller de Clientèle Particuliers en Alternance - Crest H/F
Description de l'entrepriseLa Banque Populaire Auvergne Rhône AlpesC'est- Une banque engagée : la première banque à accompagner ses clients dans la transition énergétique,- Une banque régionale et coopérative : la relation de proximité fait partie de notre ADN,- Et une banque du groupe BPCE le 2è...
Conseiller Clientèle de Particuliers en Alternance - Porto Vecchio H/F
Les objectifs de cette alternance ?Notre objectif est qu'à l'issue de ces 12 mois, tu sois en capacité d'exercer le métier de Conseiller(e) clientèle particuliers en toute autonomie. Selon ton appétence, nous t'aiderons à évoluer par la suite dans la filière commerciale vers des portefeuilles plus s...
Conseiller Clientèle Particuliers Caen H/F
Poste et missionsAu sein d'une équipe d'experts, vous serez l'interlocuteur principal de l'ensemble de la clientèle particuliers (grand public, moyen et haut-de-gamme). Informations complémentaires sur le posteNous rejoindre ? C'est bénéficier des avantages liés à notre politique RH :- Un suivi de ...
Conseiller de Clientèle Particuliers en Alternance - Crest (F/H)
Conseiller de Clientèle Particuliers. Pour y parvenir vous participerez à l’accueil et l’orientation des clients en agence ou au téléphone ; vous serez également en soutien des conseillers sur les retours à réaliser suite aux sollicitations mail des clients / prospects. Progressivement, vous serez a...
Conseiller clientèle Particuliers BLOIS
Vous êtes linterlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et lassurance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec lensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront également durant votre intégration. Particuliers vous perme...
Candidature spontanée – Conseiller de Clientèle Particuliers (H/F) – Loire / Haute-Loire (42 – 43)
Rattaché(e) au Directeur de Clientèle Particuliers, vous jouez un rôle clé dans la vie de l’agence. En autonomie sur votre fonds de commerce, vous êtes acteur de la stratégie commerciale en tant qu’interlocuteur privilégié des clients particuliers. Gérer et fidéliser un portefeuille de clients const...
Conseiller(ère) de clientèle de particuliers
DESCRIPTIF DE L'OFFRE Rattaché au sein d'une agence bancaire, vous aurez la responsabilité de gérer un portefeuille client en le développant tout en garantissant la conformité opérationnelles des activités bancaires.Dans ce contexte vous assurez le suivi de la relation client, vous participez active...
Conseiller de Clientèle Particuliers en Alternance – La Talaudière (F/H)
Pour y parvenir vous participerez à l’accueil et l’orientation des clients en agence ou au téléphone ; vous serez également en soutien des conseillers sur les retours à réaliser suite aux sollicitations mail des clients / prospects. Progressivement, vous serez associé aux activités des conseillers à...