RESPONSABLE DE SECTEUR Service à la Personne H / F

Vous souhaitez évoluer au sein d’une société avec des valeurs humaines fortes ?

Mission

APEF est une enseigne de services à la personne qui appartient au groupe Ouicare, n°1 des services à domicile. Fort d'un réseau de plus de 160 agences succursales et franchisées dans toute la France, APEF s’impose aujourd'hui comme un acteur majeur dans le secteur privé des services à la personne.

Le poste est basé au sein de l’agence de La Chapelle sur Erdre, au sein d’une structure bienveillante et en croissance régulière. Dans le cadre d’un congé maternité nous recherchons un / une Responsable de secteur H / F :

Votre rôle ?

En appui au responsable d'agence, prendre en charge la gestion des intervenant(e)s à domicile et assurer le suivi Qualité de l’agence , notamment :

• Gérer et optimiser les plannings
• Effectuer des évaluations clients / plan d’aides
• Faire le suivi de la satisfaction des clients et intervenant(e)s,
• Participer au recrutement et assurer l'intégration des salarié(e)s,
• Participer au développement commercial de l’agence
• Assurer le Suivi Qualité et la préparation des Audits
• Assurer la gestion des plans APA des bénéficiaires

Poste basé à La Chapelle sur Erdre, à pourvoir dès que possible

Contrat : CDD 10 mois minimum, possibilité de CDI à suivre

Profil

Votre profil :

Vous possédez un Titre Pro. RC SAD ( ou RSSP) ou un diplôme de niveau bac+2 dans le secteur social / médico-social ( BTS SP3S...)

Le secteur des services à la personne vous attire et vous appréciez autant l’approche client que les ressources humaines.

Vous êtes reconnu(e) principalement pour vos qualités relationnelles et votre sens du service. A la fois professionnelle et bienveillante, vous faites preuve de rigueur, d’organisation, d’adaptabilité et disposez d’un très bon esprit d’équipe. La maitrise de l’outil XIMI est un plus.

Vous avez à cœur d’apporter un service de qualité à nos bénéficiaires et de contribuer à la satisfaction de nos clients ainsi que de nos intervenant(e)s.

Si vous vous retrouvez dans cette description et dans nos valeurs, alors n’hésitez plus,