Technicien Support Informatique N2

SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise  : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 300 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 Milliard d'EUR en France au 31 / 03 / 2024.

Description du poste :

Dans le cadre d'un projet de migration vers Windows 11, nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique de niveau 2 pour assurer le renouvellement des postes de travail et apporter un soutien ponctuel aux équipes locales. Vos missions seront les suivantes : Prise de contact avec les utilisateurs. Migration des postes de travail vers Windows 11, incluant les environnements Office, Windows, iOS et Android. Installation et configuration des nouvelles machines via l'outil SCCM. Réinstallation des logiciels métiers et spécifiques aux utilisateurs. Traitement de certaines demandes de support afin de soulager les équipes sur site.

Profil recherché :

Profil recherché : Nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique de niveau 2, autonome, rigoureux(se) et doté(e) d'un bon relationnel utilisateur. Vous justifiez d'une première expérience réussie dans un environnement similaire, notamment sur des projets de migration ou de déploiement à grande échelle. Compétences attendues : Maîtrise des environnements Windows 10 / 11 et de la suite Microsoft Office. Connaissance des systèmes iOS et Android. Expérience avec les outils de déploiement, notamment SCCM. Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 2. Aisance dans la communication avec les utilisateurs et capacité à les accompagner dans le changement. Autonomie, sens de l'organisation et esprit d'équipe. Une habilitation est nécessaire pour ce poste.