Coordinateur Recouvrement (H / F) - Vélizy-Villacoublay

Votre poste

Rattaché au Responsable Crédits et Comptabilité Clients, votre activité principale est d’être le relais opérationnel et technique entre le responsable du service et les chargés de recouvrement.

A ce titre les principales missions sont les suivantes :

• Organiser et animer le travail des Chargés de Recouvrement
• Être un support opérationnel et technique pour les Chargés de Recouvrement
• Définir les montants impayés à relancer selon les priorités données par le Responsable
• Contacter les clients afin de recouvrir les montants impayés (factures et demandes d’acompte), en utilisant tous les moyens disponibles : téléphone, mail, ...
• Saisir les actions réalisées et à venir dans l’outil adéquat (High Radius, Excel, …)
• Informer le Gestionnaire Facturation Clients des retraitements à faire sur les factures impayées (montant erroné, TVA erronée, absence de bon de commande, …)
• Informer les services opérationnels concernés par les litiges identifiés (visites non faites, montant erroné, travaux non réalisés ou à terminer, …) et en suivre la résolution
• Organiser et animer une réunion périodique (au moins une fois par mois) avec les services opérationnels pour faire un point sur les litiges et définir les actions adéquates
• Donner les informations nécessaires au Service Encaissements pour imputer les paiements aux factures, après avoir contacté le client si nécessaire
• Effectuer les visites de recouvrement chez les clients importants ou fortement débiteurs
• Gérer la phase précontentieuse des dossiers et les transmettre à la Direction Juridique

Qui êtes-vous ?

Qu’est-ce que cela vous apporte ?

We Elevate… You

Rejoignez notre équipe en devenant un de nos facilitateurs de vie urbaine. ​ Vos compétences, votre motivation et votre engagement nous permettent de construire, ensemble et chaque jour, les villes durables d’aujourd’hui et de demain.​

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