TECHNICIEN SAV INTERNATIONAL

METALLIANCE, une entreprise française innovante se positionnant sur des marchés internationaux.

Spécialisée dans la conception, la fabrication et l’assemblage d’équipements pour la réalisation d'infrastructures principalement dans l'univers des transports (routiers, ferroviaires, métros...), de l'industrie lourde et de l'énergie (pétrole et gaz, nucléaire, vapeur...).

En intégrant METALLIANCE, vous participerez à une aventure humaine et technique qui a débuté il y a presque un siècle.

METALLIANCE a poursuivi son développement  grâce à sa force créative et ses capacités de réalisation. Notre ambition est d’être reconnus comme un acteur majeur dans ses domaines d’activités.

Nos objectifs :

Poursuivre notre développement à l’international

Maintenir et renforcer nos capacités d’innovation

Améliorer et optimiser notre production

Au sein du département Services, le technicien SAV assure les interventions sur les sites d’exploitation des équipements Metalliance, principalement auprès des constructeurs d’infrastructures tunneliers.

Installer, maintenir, entretenir et / ou réparer les équipements conformément aux engagements pris vis- à- vis des clients.

Diagnostiquer les éventuels dysfonctionnements et définir les solutions palliatives adaptées (sur site ou à distance)

Apporter un support et une expertise forte aux clients.

Partager et formaliser le retour d’expérience

Former les utilisateurs

Assurer la relation avec les Clients et identifier des ventes additionnelles potentielles (pièces de rechange, contrats de maintenance...) en accord avec les équipes commerciales.

Déplacements réguliers en France et à l'étranger. Interventions possibles de nuit et / ou le week-end.

Bac+2 (BTS MI, CRSA, DUT mesures physiques) souhaité pour faire face à la complexité croissante des tâches à accomplir, essentiellement due aux évolutions technologiques.

Vous vous appuyez sur de solides compétences en maintenance (électronique, mécanique, hydraulique et pneumatique).

Attiré par les interventions sur les sites d’exploitation, vous faites preuve d’esprit d’initiative et êtes reconnu pour votre aisance relationnelle

La Patience, l’Autonomie, et le Sens du service client sont également nécessaires à ce poste

La maitrise de l’anglais et / ou de l’espagnol est demandée

Maitrise de la suite logicielle Microsoft office