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Technicien informatique
Fed GroupFrance, Auvergne-Rhône-Alpes, VilleurbanneIl y a 12 jours
Type de contrat
- Temps plein
- CDI
Description de posteVous êtes à l'aise pour désamorcer toute situation avec le sourire Vous aimez foncièrement accompagner les utilisateurs et savez vulgariser votre propos Vous êtes à l'aise et autonome sur le support de niveau 1, avez l'habitude de traiter des incidents variés réseau comme système Une visio avec moi Un échange avec vos N+1 et N+2
Client final recherche son / sa Technicien(ne) informatique pour travailler dans un secteur de niche!
Vous aimez sincèrement le contact utilisateur? Alors poursuivez votre lecture !
Editeur de logiciels, basé à Villeurbanne!
CDI Temps plein
Editeur de logiciels, basé à Villeurbanne!
CDI Temps plein
Vous intégrez le service exploitation de mon client final, et gérez le support des clients!
Vos missions :
- Résolution des dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs
- Effectuer le diagnostic à distance, soft comme hard
- Assister les utilisateurs dans le cadre de la prise en main de leur équipement et sur les logiciels bureautiques
- Prise en charge des demandes sur les postes de travail informatiques (Installation, mouvement, ajout, changement)
- Gérer les demandes matériel clients
- Prendre en main la gestion du backlog, affecter / prioriser les tickets et coordonner le travail
Environnement : 400 utilisateurs, Windows, AD, Zendesk...
CDI à temps plein
Rémunération jusqu'à 30K€ brut / an
Télétravail 2 jours par semaine
Tickets restaurant
Mutuelle avantageuse
Parking gratuit sur place
Accès facile en transports en commun
De formation Bac +2 informatique, expérience souhaitée sur un poste similaire.
Process de recrutement :
Intéressé(e), curieux d'en savoir plus?
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Pauline
FED IT
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Technicien Informatique • France, Auvergne-Rhône-Alpes, Villeurbanne
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