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Responsable Service Client (Management relation clientèle) CDI - Temps plein (H / F)
BOULANGERParis, Île-de-France, FranceIl y a plus de 30 jours
Type de contrat
- Temps plein
- CDI
Description de posteSaisir les enjeux stratgiques cest ton quotidien : Ton Bac3 Bac5 orient commerce / gestion te permet de naviguer entre outils de gestion donnes chiffres et orientations stratgiques. Le management cest ton terrain de jeu : Tu entranes motives et donnes du sens pour faire grandir ton quipe au quotidien. Convaincre et analyser sont tes forces : Capacit argumenter rsoudre les conflits et proposer des plans dactions adapts : tout a cest toi. Organisation et esprit dquipe sont dans ton ADN : Organis et bienveillant tu sais couter collaborer et ragir vite tout en gardant le sens du service au cur de tes priorits. Fixe : 33 600 sur 12 mois RVI trimestrielle Primes attractives : Participation aux bnfices primes dintressement trimestrielles et lactionnariat salari Conditions avantageuses : une mutuelle qui couvre lensemble de ton foyer prvoyance carte restaurant forfait mobilit durable Avantages exclusifs : Profite de belles remises sur nos produits et des offres spciales en tant que membre du club Boulanger. Engagement pour linclusion : Notre indice de parit est de 89 / 100 preuve de notre engagement pour lgalit. Responsabilit socitale : redonner une seconde vie aux produits cest un engagement fort. Chez Boulanger chaque magasin participe ce geste co-responsable.
Rattach au Directeur de magasin tu joues un rle cl pour satisfaire nos clients.
Une journe chez Boulanger cest :
- Animer ton quipe . Comment En formant accompagnant et fixant des objectifs clairs tout en veillant respecter les rites et rythmes du management. Tu fais grandir chaque collaborateur pour rvler tout leur potentiel.
- Piloter les performances . Comment En participant la dfinition des objectifs en suivant les indicateurs cls et en mettant en place des plans daction efficaces. Tu analyses les donnes contrles les cots et optimises la gestion des ressources humaines et matrielles.
- Assurer une organisation optimale . Comment En coordonnant la gestion du personnel en veillant au respect des procdures internes (caisses logistique administratif) et en garantissant la fiabilit des stocks ainsi que la qualit des services proposs.
- Crer une exprience client inoubliable . Comment En garantissant un environnement accueillant en animant la satisfaction client et en dveloppant les ventes de services grce des promotions et animations attractives.
- Contribuer au succs commercial . Comment En collaborant sur la politique commerciale du magasin en promouvant loffre de services et en assurant la fluidit des flux produits pour rpondre aux attentes des clients.
Qualifications :
Tu es fait pour ce job si :
Rmunration :
Informations supplmentaires :
Pourquoi nous rejoindre
Chez nous lexprience compte mais ta personnalit et ton envie dapprendre sont encore plus prcieux !
Remote Work : Employment Type :
Full-time
Key Skills
Customer Service,Client Expectations,Client Requirements,Client Support,Action Plans,Issue Resolution,Account Management,Client Relationships,Service Delivery,Client Service,Client Satisfaction,Client Management,Procedures,Service Level Agreements,New Clients
Experience : years
Vacancy : 1
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