Administratif • saint flour 15
Placé(e) sous l’autorité hiérarchique du chef de service accueil solidarité, vous serez chargé(e), en remplacement d’un agent titulaire et au sein d’un bi... Voir plus
Siel Bleu est une association à but non-lucratif, qui donne la possibilité à chacun, quelles que soient ses capacités, son lieu de vie et sa situation financière, d’améliorer sa santé et son bien-ê... Voir plus
Placé(e) sous l’autorité hiérarchique du chef de service accueil solidarité, vous serez chargé(e), en remplacement d’un agent titulaire et au sein d’un binôme, d’assurer l’accueil, l’orientation et le renseignement du public et des appels reçus à la MSD de Saint-Flour.
Au travers de cette activité, vous serez le premier interlocuteur des usagers du site et représenterez l’image de la Collectivité.
Vous participerez à garantir la continuité du service d’accueil en assurant une permanence sur l’ensemble des horaires d’ouverture au public (de 8h30 à 12h et 13h30 à 17h30 du lundi au jeudi et jusqu’à 16h30 le vendredi).
Vous assurerez en outre différentes missions administratives pour les Directions présentes sur le site.
Vous exercerez vos missions en complémentarité avec les autres membres de l’équipe départementale d’accueil ainsi qu’avec des agents administratifs des Directions du Pôle de la Solidarité Départementale présents sur le site.
Vous assurerez :
- L’accueil physique des usagers et différents publics qui se présentent à la MSD.
- L’accueil téléphonique des lignes publiques qui vous seront confiées.
- Le renseignement et l’orientation du public tant en interne que vers les partenaires institutionnels.
- La réalisation d’activités administratives diverses pour le compte des Directions Action Sociale Emploi Insertion, Enfance Famille et de l’Autonomie.
- La gestion des dossiers spécifiques qui vous seront confiés : remise de dossiers, recueil de pièces justificatives, gestion d’agendas, gestion des plannings d’utilisation des bureaux et salles ; gestion de véhicules de service ….
Vous contribuerez :
- A la diffusion et à l’actualisation des documents disponibles dans l’espace d’accueil de la MSD (affichage public règlementaire et informations).
- Au maintien en état de l’espace d’accueil (rangement des documents et jouets mis à disposition, contrôle de la propreté, des éclairages, du mobilier …)…….
- Au contrôle des accès et de la présence des personnes extérieures au sein de la MSD.
- Au dispositif de sécurité de la MSD en tant qu’Etablissement Recevant du Public.
- Exceptionnellement si nécessaire à la permanence de l’accueil sur le site voisin de Murat.
- Excellente présentation ; tenue vestimentaire adaptée.
- Sens du relationnel, aptitude à la communication, goût pour le travail en équipe.
- Aptitude à la gestion de situations de stress.
- Autonomie et discrétion.
- Maîtrise des outils bureautiques standards Word – Excel.
- Aptitude à s’adapter rapidement à des logiciels spécifiques.
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