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A propos de nous !
En 2012, la volonté de deux parents, Isabelle & Franck, les conduit à créer leur propre réponse aux affaires égarées par les enfants en associant gain de temps et esthétique ludique. C'est le début de l'aventure C-MonEtiquette, une boutique en ligne permettant de créer en quelques clics des étiquettes nominatives et des objets 100% personnalisables.
De la naissance au collège en passant par les activités extra-scolaires, les produits éco-conçus de chez C-MonEtiquette accompagnent toute la famille dans les petits et les grands évènements de la vie.
Actuellement présent dans 5 pays, C-MonEtiquette se place comme un acteur important dans le monde de la parentalité. Sa mission ? Faciliter la vie des parents !
C-MonEtiquette recherche un chargé de satisfaction client bilingue italien H / F .
Vos missions :
Pour mener à bien votre mission, il vous faudra :
- Devenir l'interlocuteur∙rice privilégié∙e du Client via les différents canaux de communication (téléphone, mail, réseaux sociaux)
- Développer des actions relatives à la bonne performance de la satisfaction du Client
- Remonter à votre manager les problématiques et les améliorations à apporter à la stratégie globale de l’entreprise
- Avoir des relations étroites avec les différents services de l’entreprise avec lesquels vous serez amené∙e à travailler au quotidien (production, acheminement, marketing et comptabilité clients)
Fortement motivé∙e, vous disposez des compétences suivantes :
Pour vous aider dans la prise en main de votre poste, nous assurons la formation de nos produits ainsi qu’aux différents outils informatiques et logiciels utilisés.
Profil recherché :
Conditions :
Temps de travail : Lundi / Vendredi
Type d'emploi : CDI, temps plein, démarrage septembre 2025