GESTIONNAIRE DE COMMANDES (bilingue Italien) - F/H
Nous recrutons un(e) GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS GMS - POLE ITALIE (H / F) dans le cadre d'un CDI.
Le poste est basé au siège social à Annecy (74).
Finalités de la mission
Le / la gestionnaire service clients assure la gestion opérationnelle complète de la relation client, dans le respect du contrat.
Il / elle met en œuvre toutes les actions pour en garantir la bonne exécution, et s'assure du résultat. Il / elle contribue ainsi à l'atteinte du taux de service au point livré et, à la satisfaction du client.
Les missions principales
- Traiter les commandes reçues des clients dans un souci permanent de fluidité avec la Supply Chain.
- Garantir la mise à jour permanente des données de base des clients dont il / elle a la responsabilité.
- Gérer l'après-vente en s'assurant des actions correctrices et procéder aux régularisations & contestations des litiges du portefeuille dont il / elle a la charge
- Gérer de manière proactive les clients et les flux qui lui sont confiés, dans un souci permanent d'amélioration et de satisfaction client.
- Assurer la relation client avec leurs points de livraison et de facturation.
- Gérer, en collaboration avec le service Crédit Clients et le service Commercial, le recouvrement des créances clients pour les commandes bloquées.
Profil
De niveau BAC + 2 ou équivalent, organisé(e), rigoureux(se), vous justifiez d'une première expérience au sein d'un service clients.
Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle et d'un esprit d'équipe.
Vous maitrisez le pack Office.
La connaissance du module SD de SAP serait appréciable.
La pratique de l'Italien de façon fluide / bilingue est impératif pour ce poste.
L'Anglais serait un plus appréciable pour ce poste mais pas obligatoire.
A NOTER : les jours fériés pris en compte dans le cadre de ce contrat seront les jours fériés en Italie et non ceux en France
Horaires : 7h / jour (avec pause déj de 1h30)
permanences par roulement dans l’équipe : 8h00 à 16h30 ou 8h30 à 17h00 ou 9h00 à 17h30
Vous vous reconnaissez dans le profil et appréciez les missions du poste ?
Alors cette belle opportunité est sûrement faite pour vous !
Envoyez-moi votre candidature et je me ferai un plaisir de vous contacter pour échanger plus en détail sur cette offre
Et si vous hésitez encore à nous rejoindre
- Une entreprise idéalement située en plein cœur d’Annecy (le lac, les montagnes un cadre idéal pour en profiter à toutes les saisons !)
- Une marque solidaire et engagée appartenant à la 1ère coopérative laitière française
- Des produits à forte notoriété, 100 % français et Autrement Bons
Les avantages :
- Rémunération sur 13 mois (sous réserve d’avoir 6 mois d’ancienneté)
- Tickets restaurant
- Prime transport (selon accord en vigueur) ou remboursement à hauteur de 50% des frais de transports en communs
- Mutuelle, prévoyance, retraite complémentaire
- Intéressement / participation selon accords en vigueur
- Jusqu’à 2 j de télétravail / semaine possible après formation au poste
Gestionnaire de commandes F/H, CDD, dépts 75/93/94
En immersion totale au sein d’une équipe de plusieurs chefs de secteur, vous assurez le suivi de votre portefeuille de nos points de ventes sur les départements 75, 93 & 94 sur nos gammes de produits alimentaires et cosmétiques. Nous sommes à la recherche de notre nouveau(elle) Gestionnaire de Comma...
PRÉPARATEUR DE COMMANDES CACES R489 CAT 1B-3 (F/H) (Basé à Allonzier-la-Caille)
En tant que professionnel(le) prévoyant(e), vous serez chargé(e) de coordonner les activités de gestion des stocks et des commandes au sein de notre établissement. Maîtrise des techniques de préparation de commandes en respectant les normes de qualité et de quantité. Assurer le rangement et le netto...
Préparateur de commandes à Clerval (H/F)
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Alternance - Gestionnaire de Commandes IT H/F
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Préparateur de Commandes H/F
Vos missions seront les suivantes :- Réceptionner ou prendre les commandes des clients (mail, fax, téléphone, Internet) ;- Assurer la préparation des commandes clients (picking des produits en rayon, emballage et étiquetage des produits sélectionnés en vue de leur livraison) ;- Gérer la relation cli...
CDD - Préparateur de commandes F/H
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Preparateur Livreur De Commandes Drive (h/f)
Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Vous préparez chaque commande dans le respect des incontournables qualité définis et dans un souci c...
Preparateur De Commandes - Caces 1 H/f
Identifier le lieu de stockage ou de prélèvement de la marchandise, et prélever les quantités commandées,. Salaire Euros brut revalorisé dès 3 mois de missions + prime de productivité selon l'atteinte des objectifs . Préparateur de commandes H/F - CACES 1. Préparer les commandes des magasins et les ...
Préparateur de commandes (H/F)
Votre agence recherche pour son client situé à la Chaize le Vicomte des préparateurs de commandes avec caces. Expérience en préparation de commandes. EUR brut de l’heure + panier 5. EUR + 21% IFM et ICP Compte épargne temps facultatif 5% / avantages du CSE (voir liste des avantages et conditions en ...
Négociateur Immobilier (H/F)
En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocuteur unique et privilégié.Votre relationnel sera votre principal atout, car dans l'immobilier, l'humain e...