Community manager Offres d'emploi - Vitrolles (05)

Spécificités au niveau déploiement : Organiser les interventions des techniciens déploiement en fonction des demandes reçues par mail ou par téléphone Mettre en place l'organisation la plus adaptée en fonction des compétences des techniciens, des délais contractuels et de la localisation géographique des interventions Gestion et suivi des dotations techniciens Contrôle des clôtures des interventions inhérentes à activité projet Contrôle et suivi des retours matériels Remonter vers les chefs de projets des points de blocages avec proposition de solution. Gestion des différentes sollicitations par mails (pilotage, SDM, Chef de projet, techniciens) Point d'entrée opérationnel de l'ensemble des techniciens du service déploiement Communication INTRA / INTER services Remonter les problèmes bloquant vers le manager Spécificités au niveau desk : Planifier les techniciens sous le contrôle du responsable direct et en lien avec les managers Mettre à jour les plannings de façon quotidienne dans le respect des délais légaux Assurer le suivi, l'analyse et le reporting des prises et fins de services, des retards et absences Veiller à la répartition et à l'étalement des congés Assurer le lien avec le service ADP pour la gestion des plannings et la correction des anomalies Assister le responsable dans des missions diverses : attribution des primes, suivi des sanctions

L'assistant manager a pour mission d'assister le manager ou le responsable dans la planification des techniciens dans une logique d'optimisation et de qualité de service.