Distribution journaux • fontenay sous bois 94
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Description du poste
Service :
CPR AM en quelques chiffres
Plus de 30 ans dexpérience dans la gestion dactifs
Près de 100 milliards deuros dactifs sous gestion
Plus de 100 collaborateurs
Le pôle Développement Commercial Le Développement Commercial de CPR AM se structure en 4 pôles complémentaires : Vente France, Vente Internationale, Service & Expérience Client et Marketing Communication. Cette organisation favorise la proximité avec les clients, la réactivité opérationnelle et la coopération transverse entre les équipes commerciales, techniques et support.
Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer CPR AM, cest rejoindre une société solide et en croissance, offrant des missions à fort impact au cœur des relations clients et commerciales, ainsi que des opportunités de travailler sur des projets transverses et de digitalisation.
Missions :
Rejoignez l'équipe Service & Expérience Client au sein du Développement Commercial de CPR et contribuez à une relation client d'excellence.
Votre environnement
Intégrez une équipe à taille humaine (8 personnes) spécialisée par segments de clientèle et pleinement intégrée aux équipes commerciales. Vous évoluerez dans un contexte dynamique et transversal, en interface régulière avec les équipes Gestion, Marketing Produit, Juridique, Compliance, et bien sûr nos clients en France et à linternational.
Votre mission 3 axes clés
1) Support à la vente
- Répondre aux demandes clients et assurer le suivi opérationnel des dossiers.
- Gérer le passif et les demandes sur fonds dédiés.
- Collaborer sur les sujets Compliance & KYC.
- Maintenir et enrichir la base client et les outils CRM.
2) Expérience client et digitalisation
- Contribuer à lamélioration continue du parcours client.
- Participer à des projets digitaux (Power BI, CRM, Python, VBA, IA, ) pour automatiser et enrichir lexpérience client.
- Déployer des initiatives transverses à forte valeur ajoutée pour nos clients.
3) Pilotage de lactivité
- Construire et suivre des tableaux de bord pour mesurer la performance et orienter les actions opérationnelles.
Apport du stage :
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un rôle à fort impact, au cœur des interactions commerciales et opérationnelles.
- Des projets digitaux concrets et des possibilités dévolution technique et transverse.
- Un environnement collaboratif valorisant lautonomie, linitiative et lamélioration continue.
Lentreprise versera une gratification au stagiaire si la durée du stage est supérieure à deux mois consécutifs
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