Expert en sinistres Offres d'emploi - Orléans (45)

À propos de nous

Thélem assurances conçoit, commercialise et gère des produits et services d'assurance pour assurer la famille, les biens et la responsabilité (personnelle et professionnelle). Avec un chiffre d'affaires de 477 millions d'euros en 2024, son développement s’appuie sur ses 3 réseaux de distribution (Agents, Courtiers, Internet et partenariats) et la satisfaction très élevée des assurés (96% de clients satisfaits – source baromètre 2024).

Depuis plus de 200 ans, notre longévité et nos réussites tiennent avant tout à des femmes et des hommes qui partagent la même énergie pour innover et avancer ensemble.

De même que cette énergie nous motive à développer des produits et services utiles à nos sociétaires, elle nous donne envie de favoriser le travail collaboratif et d’accompagner chaque talent tout au long de sa carrière en lui offrant les conditions d’un avenir professionnel épanouissant.

Vous partagez nos valeurs (Agilité, Proximité et Attention, Responsabilité 360, Excellence) ? Rejoignez notre aventure collective dans un environnement de travail stimulant, autour de projets porteurs de sens !

Travailler à Thélem assurances, c’est l’alliance entre des locaux modernes tournés vers les nouveaux usages et la possibilité de télétravailler 2 fois par semaine. C’est aussi rejoindre une communauté de collaborateurs engagés et fiers de travailler pour Thélem assurances (91,9% - source baromètre salariés 2024).

Mission

Nous recherchons un(e) Responsable Appui technique IRD (F / H) en CDI pour rejoindre le siège social de notre compagnie d'assurance situé à Chécy (45).

Au sein de la Direction Indemnisation, vous managez le pôle Graves IRD composé de 4 collaborateurs (Une Chargée d’indemnisation et trois inspecteurs), et vous prenez en charge la gestion des dossiers Graves IRD à forts enjeux , principalement sur les domaines incendie, Responsabilité civile (vie privée / entreprise) et sécheresse. Vous contribuez par vos missions, à délivrer l’expérience client telle que définie par l’entreprise

Dans ce cadre   :

› Vous prenez en charge, en binôme, la gestion des dossiers Graves IRD (>

300 K€) principalement liés à des sinistres incendie, Responsabilité civile (vie privée / entreprise) et sécheresse

› En binôme également, vous intervenez sur le traitement des dossiers IRD à l’échelon Direction au titre de la convention CORAL

› Vous apportez un soutien technique à l’équipe Graves IRD ainsi qu’aux équipes de gestion IRD auprès desquelles vous êtes amené(e) à identifier et participer à l’organisation des actions de formation

› Vous contribuez activement à la lutte contre la fraude concernant les sinistres Graves IRD

› Vous réalisez un travail collaboratif avec les autres départements de l’Entreprise (Souscription, Offre et Marketing, Sous-Traitants, Centre de formation, Réassurance)

› Vous êtes référent(e) technique sur les gestions externalisées (Protection juridique et Construction) et participez aux opérations d’audit sur le volet métier.

› Vous assurez une veille juridique et règlementaire constante sur l’activité IRD.

Avantages :

13,5 mois, épargne salariale (PEE, PERCO et abondements), prévoyance, horaires variables et RTT, 2 jours de télétravail par semaine, service de conciergerie.

Profil

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac+5 (Master Droit Privé / Carrières Judiciaires) et disposez d’une expérience d’au moins 10 ans en gestion de sinistres IRD (y compris sinistres graves) ainsi qu’en management.

Vous maîtrisez le Droit des assurances ; de la Responsabilité civile, des obligations et procédure civile. La connaissance de la gestion de sinistres construction sera un atout pour votre profil.

Sens de l’analyse, méthode et organisation, aisance relationnelle et rédactionnelle et capacité à travailler en transversal sont vos qualités reconnues.

Vous avez à cœur de tout faire dans votre métier pour satisfaire le client et ainsi contribuer à sa fidélité et à sa recommandation.