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Leader français de l'expertise en évaluation, le Groupe Expertises Galtier est le 1er Groupe d'expertise indépendant en France. Il compte plus de 280 collaborateurs, répartis sur le territoire national. Forts de nos équipes pluridisciplinaires, nous disposons de toutes les ressources et savoir-faire pour répondre aux besoins d'évaluation d'une clientèle large et diversifiée. Plus d'information sur : www.expertises-galtier.fr Pour accompagner le développement du Pôle Sinistre, nous recherchons un(e) Assistant(e) Technique F / H pour le bureau de Mérignac. Rattaché(e) au Responsable Sinistre, vous êtes un maillon important à l'organisation et au fonctionnement d'une équipe. Vous êtes amené(e) à assister un ou plusieurs Experts en règlement de sinistre dans la préparation, la gestion, le suivi, et le rendu des dossiers. Il / Elle est également en charge de la gestion des dossiers dans notre ERP. Après une période d'accompagnement et de formation interne, vous exercerez notamment les missions suivantes : Missions techniques : - Préparer les dossiers techniques en lien avec l'Expert Régleur : traitement des dossiers, mise en page, relecture et transmission des dossiers aux clients via les outils de la société jusqu'à l'archivage des dossiers ; - Suivre les demandes de documents lors de la réalisation des dossiers d'expertise ; - Etre le(la) garant(e) de la qualité des dossiers (contrôle des justificatifs et de tout document afférent au dossier) ; - Gérer les plannings des Experts Régleurs dont vous avez la charge ; - Faciliter l'organisation des déplacements : réservations (vols, hôtels) en respectant les procédures internes ; - Organiser les réunions, conférences téléphoniques / visio avec les clients et / ou les Experts de compagnie d'assurance ; - Renseigner et mettre à jour les différents outils et tableaux de suivi, en lien avec l'Expert Régleur dédié ; - Etre l'interface privilégié avec le client : être capable de répondre au client sur l'état de suivi de son dossier, prendre le relais en cas d'absence de l'Expert Régleur ; - Peut-être amené(e) à remplacer un(e) autre Assistant(e) Technique lors d'une absence. Missions administratives : - Préparer les ordres de facturation. - Rédiger et émettre les factures aux clients, après validation de l'Expert Régleur. - Assurer le suivi des dossiers en cas de SAV. - Assister le Responsable technique dans ses missions. - Assurer des tâches de rédaction et de secrétariat. Ce que nous avons à vous proposer ? Un poste complet vous permettant d'être un maillon de la chaîne et être un membre à part entière du Pôle, Intégrer une entreprise à taille humaine, respectueuse de ses collaborateurs et en plein développement, Une organisation de travail de 35 heures sur 4,5 jours, Nos avantages sociaux : Carte Ticket Restaurant avec une prise en charge patronale à hauteur de 60 %, prise en charge à hauteur de 5 Et si c'était vous ? Diplômé(e) d'un BAC2 dans le domaine administratif / secrétariat, vous bénéficiez d'une expérience confirmée dans ce domaine. Vous maîtrisez les outils informatiques, et notamment la Suite Office (Outlook, Excel, Word). Doté(e) de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles, vous êtes curieux(se), autonome, organisé(e), rigoureux(se) et vous aimez travailler en équipe. Vous aimez le contact client, avez l'esprit d'initiative et êtes force de proposition. Vous apprécierez chez nous : - Nos programmes d'intégration et d'accompagnement personnalisés, - Nos déploiements de formations continues de perfectionnement et de spécialités permettant l'acquisition de nouvelles compétences, - Notre management de proximité où chaque collaborateur bénéficie d'un encadrement régulier et notre organisation par Pôle, mise en place pour favoriser l'efficacité, - Notre attachement aux valeurs humaines, au valeur du collectif, l'entraide et le partage des connaissances au sein de notre entreprise, - Notre indépendance juridique et financière où chaque collaborateur peut devenir Associé, - Notre engagement pour assurer la satisfaction de nos clients en fournissant des expertises de qualité, et en y répondant de manière proactive, - Nos outils numériques pour optimiser les processus et améliorer l'efficacité opérationnelle, - Nos perspectives d'évolutions professionnelles et de gestion de carrière au sein de notre Groupe, - Notre attention particulière afin de permettre de concilier au mieux les responsabilités professionnelles et les engagements personnels, - Notre processus de recrutement rapide établi sur un entretien RH et un entretien avec votre Responsable Hiérarchique direct,