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Responsable sav Offres d'emploi - Arras (62)

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Responsable sav • arras 62

Dernière mise à jour : il y a 1 jour

Responsable SAV H/F

ShimanoArras - France
CDI

Il processo di selezione sarà interamente gestito Shimano.Questa opportunità è disponibile in Pero - Italy, Arras - France.SHIMANO France, filiale de SHIMANO Inc.Japon, spécialisée dans la distribu... Voir plus

RESPONSABLE APPROVISIONNEMENT AMONT LEGUMES

Arterris GroupeArras, Hauts-de-France, France
Temps plein

Siège à La Crau (83) • 70 salariés • Création 1899.Production, conditionnement et commercialisation de pommes de terre.Nous sommes spécialisés dans le stockage et le conditionnement de pommes de te... Voir plus

Responsable Sécurité & Environnement H/F

CRDLArras, FR
CDI
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Le cabinet de recrutement Crdl recherche un Responsable Sécurité & Environnement   H/F sur le secteur d'Arras.Rattaché(e) au Directeur de site et membre du CODIR de l’usine, vous .Sécurité, ass... Voir plus

Responsable Etudes Techniques - H/F

SPIE IndustrieSaint Laurent Blangy
Temporaire
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Vous recherchez une entreprise agile et innovante, dans laquelle vous vous épanouirez au sein d'une équipe dynamique et compétente ?.Le milieu industriel et ses défis 4.Alors, venez écrire votre no... Voir plus

Responsable Maintenance H/F

CH ARRASArras, France
Temps plein
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Etablissement public de santé incontournable, le Centre Hospitalier d’Arras (CHA) s’investit fortement dans la prise en charge de la population de l’Artois et du Ternois, à tout âge de la vie.Depui... Voir plus

Conducteur de ligne (H/F)

ACTUAL ARRASBailleul-Sir-Berthoult, 62 - Pas-de-Calais, France
Temporaire
Quick Apply

Commerce de gros (commerce interentreprises) de poissons, crustacés et mollusques.L'Agence ACTUAL ARRAS recherche pour l'un de ses clients situé sur le secteur d'ARRAS, un conducteur de ligne.Vous ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Responsable d'Equipe Logistique (H/F)

Amazon France Transport SASAvion, Hauts-de-France, FRA
Temps plein

Devenez Responsable d'Équipe Logistique chez Amazon et mettez votre expérience au service de notre mission: garantir à des millions de clients la réception de leurs commandes à l'heure promise.Dans... Voir plus

Responsable commercial H/F - 62

PLUS QUE PROArras, France
Temps plein
Quick Apply

Rejoignez le 38e éditeur de logiciels français (classement EY) et construisez-vous un portefeuille de dirigeants fidèles, en face-à-face, sur votre secteur.Plus que pro est le leader français des a... Voir plus

AGENT DE FABRICATION (F/H)

RANDSTAD INHOUSE EARPas-de-Calais, Tilloy-lès-Mofflaines, France
Temporaire
Quick Apply

Randstad Inhouse, est un concept unique en France d'agence intérim hébergée au cœur du site de production de nos clients.Forte de plus de 250 agences, nous accompagnons chaque année plus de 65 000 ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Réceptionnaire SAV Automobile - MSA - Mon Spécialiste Auto

MSA - Mon Spécialiste AutoLiévin , FR
Temps plein

Responsabilités principales : ● Réception / restitution du véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions e... Voir plus

Responsable d’agence d’assurances - (H/F)

Thélem assurancesArras, France
Temps plein
Quick Apply

Entreprendre tout en étant accompagné, c’est possible !.Vous avez l’âme d’un entrepreneur, le goût du challenge commercial et l’envie de développer votre activité dans un environnement humain et so... Voir plus

Responsable Exploitation Transport

PerfHommeArras, Pas-de-Calais, FR
CDI
Quick Apply

Présent sur l’ensemble du territoire national au travers d’un réseau de 19 agences, il assure la livraison du dernier kilomètre auprès des acteurs de la santé dans le strict respect des exigences d... Voir plus

Responsable QHSE Régional F/H

Réseau Primever FranceMonchy-le-Preux, Pas-de-Calais, FR
Temps plein +1

Leader de son marché, le Groupe PRIMEVER développe des solutions dans les domaines du transport et de la logistique auprès de ses clients, concentrés sur deux secteurs d’activités particuliers : Le... Voir plus

Responsable Électronique de Puissance F/H

EnerSys Delaware Inc.Arras Cedex, FR
Temps plein

EnerSys est le leader mondial des solutions d’énergie stockée pour des applications industrielles.Nous possédons plus de trente usines de fabrication et d’assemblage dans le monde entier, desservan... Voir plus

Responsable bureau d'études électricité (H/F)

NEXTGEN RHArras, France
CDI
Quick Apply

NEXTGEN RH est un cabinet de recrutement Top et Middle Management qui a accompagné plus de 900 organisations depuis sa création en 2009.Avec plus de 300 postes en CDI à pourvoir sur toute la France... Voir plus

Responsable Richesses Humaines Périmètre F/H

VINCI ENERGIES FRANCE INFRASTRUCTURES TELECOMSGavrelle, Hauts-de-France
CDI

Rejoignez Axians Infras Télécoms et développez les réseaux de demain !.Vous serez au cœur du développement des infrastructures télécoms de demain (5G, 5G Privé, Radio, Fibre…).Chez Axians Infrastru... Voir plus

Responsable SAV H/F

ShimanoSt., Laurent, Blangy, France
CDI

SHIMANO France, filiale de SHIMANO Inc.Japon, spécialisée dans la distribution de pièces détachées et accessoires cycles et pêche, recherche un(e) RESPONSABLE SAV (H/F) dans la région Hauts-de-Fran... Voir plus

Responsable Magasin - CDI 39h - Arras

Rituals CosmeticsArras, FR
CDI

Rejoignez Rituals pour contribuer au succès de notre boutique et favoriser l’esprit d’équipe grâce à votre expérience terrain et à la passion qui vous anime.Êtes-vous capable de proposer une expéri... Voir plus

Responsable des Opérations Transport F/H

SELEDISBailleul-Sir-Berthoult, FR
Temps plein +1

En Contrat à Durée Indéterminée .Référence nationale sur le marché du transport sous température dirigée, notre Groupe connait une croissance significative et maîtrisée.Avec des ambitions de dévelo... Voir plus

Autres questions fréquentes
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.
Responsable SAV H/F

Responsable SAV H/F

ShimanoArras - France
Il y a 18 jours
Type de contrat
  • CDI
Description de poste

Questa posizione è in Shimano



Il processo di selezione sarà interamente gestito Shimano.



Questa opportunità è disponibile in Pero - Italy, Arras - France.



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Introduction SHIMANO France, filiale de SHIMANO Inc. Japon, spécialisée dans la distribution de pièces détachées et accessoires cycles et pêche, recherche un(e) RESPONSABLE SAV (H/F) dans la région Hauts-de-France (Arras) en CDI. Rattaché au Responsable du Service Clients, vos missions consistent principalement à encadrer les collaborateurs du service et être l’interface entre Shimano Europe et nos clients.

The Challenge

Vos responsabilités : Traitement des réparations, colis et prises en garanties :
  • Manager l’équipe SAV pour faire prendre en charge les prises de garantie et réparations de nos clients de A à Z (réception, tri, prestation, communication, réexpédition), en tenant compte des priorités établies par la société, en établissant l’organisation du service, en s’assurant du respect des process établis, et en s’assurant des conditions de traitement.
  • Prendre à sa charge le suivi des cas importants et ou litigieux de service après-vente, selon la procédure dédiée, en collaboration directe avec Shimano Europe
  • Participer activement aux réunions internes (Shimano France et Shimano Europe en langue anglaise) sur le suivi et l’évolution du fonctionnement du SAV
Traitement des appels et des réclamations clients :
  • S’assurer de la disponibilité des techniciens pour répondre au téléphone selon le planning à définir, faire consulter et traiter régulièrement les messages laissés sur la messagerie vocale et les courriels afin de fournir renseignements techniques, aide au dépannage, informations sur cas en court.
  • Rapporter et remonter les problèmes récurrents importants et en informer le responsable de service
Formations, événements, visites et déplacements :
  • Participer activement, pour votre équipe et pour vous, aux réunions commerciales et ou techniques, événements, formations et manifestations professionnelles selon les procédures et règles internes
  • Visiter, pour votre équipe et pour vous, les clients avec les commerciaux pour veiller au mieux sur les besoins du marché et de nos clients selon les instructions et directives du responsable.

Formation et profil :

  • De formation Bac + 3 et plus à orientation technique avec une expérience managériale impérative.
  • Vous êtes orienté clients, rigoureux, autonome, curieux de nature, savez communiquer avec les autres et capable de gérer de multiples informations quotidiennes
  • Vous maîtrisez le pack office (en particulier Excel) et êtes habitués à utiliser un ERP type SAP, un CRM type Salesforce.
  • Vous maîtrisez l’anglais (lu, écrit, parlé, minimum B2).
  • Idéalement, vous avez un goût prononcé pour les sports outdoor
Poste sous statut cadre

What are we looking for?

Votre candidature sera à adresser (CV+ lettre de motivation) en français et en anglais sur notre site de recrutement jobsatshimano-eu.com sous la référence 2025-SAV-02.

What do we have to offer?

Shimano and its subsidiaries offer a pleasant, informal working environment with colleagues who work well together, and are proud to work for Shimano. Next to good working conditions, Shimano offers you the opportunity to work in a responsible and challenging position within a dynamic, international and ambitious environment. Together we want to win therefore we have a strong focus on team achievement.

How to get in touch!

If you have any questions regarding this vacancy please get in touch with: taniya.nayyar@shimano-eu.com

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