Service client Offres d'emploi - Arras (62)

Au sein du service Gestion Retraite Entreprises, vous aurez pour mission de gérer et être un interlocuteur privilégié d'un portefeuille d'entreprises clientes. Vos Missions : - Accueille, informe, conseille et assiste les entreprises dans la transmission des données sociales : - Identifie les besoins d'information de son interlocuteur - Répond aux diverses sollicitations dans les délais impartis, quel que soit le canal d'entrée (courriers, mails, corbeilles ; internes et externes) - Accompagne les entreprises pour effectuer leurs déclarations via la DSN - Gère les comptes des entreprises dans le respect des règles en vigueur : - Réalise les opérations courantes de recouvrement des cotisations (suivi du calendrier de recouvrement, ventilation des paiements) - Veille à la bonne tenue et à la justification des comptes en procédant aux mises à jour nécessaires - Prend en charge et traite les remboursements des cotisations indûment perçues ; - Contribue aux opérations de recouvrement amiable - Réceptionne, contrôle et exploite les déclarations sociales en veillant à la bonne identification des employeurs et des salariés : - Exploite les déclarations de salaires en contrôlant la fiabilité et l'exhaustivité des données sociales constitutives de droits - Identifie et traite les anomalies et les situations particulières, y compris sur l'antériorité - Traite les contestations sur les soldes

Compétences clefs recherchées : De formation Bac +2 dans le domaine de la compta-gestion ou expérience professionnelle équivalente. Une expérience réussie dans un environnement de gestion en relation avec la clientèle est un plus pour le poste de même qu'une connaissance de la paie / DSN. De plus, vous possédez les compétences clefs suivantes : - Esprit d'analyse indispensable. - Bonne aisance relationnelle. - Rigueur. - Capacité d'organisation et d'adaptation.