Description de posteRejoignez notre équipe de planification de services en tant qu'assistant senior et jouez un rôle clé dans la création d'expériences client remarquables. Vous coordonnerez les opérations de service chez nos clients, optimiserez les ressources et garantirez que nos équipes terrain sont préparées pour réussir à chaque intervention. Que ferez-vous ? Analyser les exigences de chaque projet et allouer des ressources qualifiées en adéquation avec le périmètre et les besoins clients Planifier les interventions en garantissant la disponibilité des pièces, outils et instructions pour une exécution fluide sur site Maintenir des données précises dans le CRM et les systèmes métier pour faciliter la planification et la réalisation efficace des missions Suivre la performance des services et collaborer avec les équipes pour optimiser les processus et améliorer la qualité Quelles sont les compétences clés que nous recherchons ? Planification de projets — niveau intermédiaire ; coordonner les calendriers et les ressources pour respecter les engagements de livraison clients Gestion de la sécurité — niveau intermédiaire ; garantir la conformité aux exigences de sécurité dans toutes les opérations de service Adaptabilité — niveau en développement ; ajuster rapidement les plans lorsque les priorités ou les conditions sur site évoluent Communication — niveau en développement ; partager clairement les mises à jour avec les équipes terrain et les parties prenantes internes Gestion de la relation client — niveau en développement ; maintenir des données clients précises pour soutenir la prestation de service Allocation des ressources — niveau en développement ; faire correspondre efficacement les compétences de la main-d'œuvre aux exigences des projets Collaboration — niveau en développement ; travailler en transverse pour assurer une exécution de service coordonnée et dans les délais Documentation — niveau en développement ; enregistrer les détails des interventions pour maintenir les standards de qualité et de conformité Quelles qualifications vous rendront performant ? Solides compétences organisationnelles avec souci du détail et capacité de suivi Esprit proactif de résolution de problèmes face aux défis opérationnels Aisance à travailler de manière autonome tout en sachant quand remonter les situations Approche centrée client qui privilégie la satisfaction et l'excellence de livraison Qu'y a-t-il pour moi ? Impact direct sur la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle Environnement collaboratif où vos compétences de coordination favorisent la réussite de l'équipe Opportunités de développer votre expertise en opérations de service et gestion des ressources Équipe bienveillante qui valorise vos contributions et investit dans votre évolution Apportez votre talent organisationnel à une équipe prête à vous accueillir — postulez maintenant ! Chez Schneider, nous sommes convaincus que chaque collaborateur est un talent qui mérite des opportunités équivalentes. Cela signifie que vous comptez. Chacun doit se sentir valorisé, soutenu et traité de manière juste pour donner le meilleur de lui-même. Notre offre de rémunération globale reflète notre façon de dire « Nous vous voyons, Nous vous apprécions ». C’est bien plus qu’un salaire et des avantages : c’est un investissement qui fait du sens pour vous. Elle est conçue pour vous permettre d’être performant, de vous développer, de vous sentir protégé et de révéler tout votre potentiel en tant que #ImpactMaker. Pour ce poste basé à France la fourchette annuelle de rémunération est de EUR 34. - EUR 51.. Cette fourchette inclut le salaire de base ainsi que le bonus annuel cible. Cette fourchette de rémunération s’applique aux candidats travaillant à temps plein et basés en France. Elle est déterminée en référence à des postes comparables en termes de responsabilité et de niveau. La rémunération individuelle est positionnée dans la fourchette en fonction de plusieurs facteurs tels que les connaissances, les compétences liées au poste, l’expérience, le potentiel ainsi que les formations ou diplômes pertinents. Schneider Electric est à vos côtés quand cela compte le plus pour vous Notre offre de Rémunération globale présente l’ensemble des avantages et du soutien dont vous bénéficierez en tant que collaborateur de Schneider Electric : Prendre soin de vous et de votre famille. Nous veillons à votre sécurité grâce à des avantages qui vous permettent ainsi que votre famille de vous épanouir : assurance santé, décès et invalidité, congés payés, RTT, télétravail, congés familiaux rémunérés, soutien à la parentalité et aux aidants. Investir pour bâtir votre avenir. Nous vous aidons à planifier et à investir pour l’avenir grâce à une rémunération compétitive et à nos programmes : au‑delà de votre salaire, nous proposons un plan d’épargne salariale avec abondement de l’entreprise (PEG), des dispositifs de retraite (PERO, PERECO), un plan d’actionnariat salarié et un dispositif d’intéressement. Développer vos compétences et votre carrière. Nous nous engageons à vous accompagner dans votre développement grâce à des échanges réguliers sur votre performance et votre développement, au Senior Talent Program, à des opportunités de carrière à l’international, à l’accès au Schneider Career Hub pour de nouveaux postes, projets et mentors, ainsi qu’à des plateformes d’apprentissage comme Coursera pour vous doter des compétences d’aujourd’hui et de demain. Favoriser des relations de travail de qualité. Nous encourageons la collaboration grâce à des opportunités de projets via le Schneider Career Hub, à des modes de travail collaboratifs efficaces, à la valorisation des contributions au travers d’un programme de reconnaissance, à l’expression de votre voix dans notre enquête d’engagement, et à la promotion d’un environnement de travail inclusif et bienveillant. Supporter votre engagement citoyen. Nous soutenons votre engagement citoyen grâce au congé de solidarité, aux programmes de la Fondation Schneider Electric et aux initiatives qui soutiennent l’éducation des jeunes. Vous cherchez à créer de l'IMPACT dans votre carrière? Lorsque vous envisagez de rejoindre une nouvelle équipe, la culture d'entreprise est essentielle. Chez Schneider Electric, nos valeurs et nos comportements sont le fondement de la création d'une culture d'entreprise qui contribue à la réussite de l'entreprise. Nous pensons que nos valeurs IMPACT - Inclusion, Maîtrise, Raison d'Etre, Action, Curiosité, Travail d'équipe - commencent avec nous. IMPACT est également une invitation à rejoindre une entreprise où vous pourrez contribuer à transformer l'ambition du développement durable en action, quelle que soit votre fonction dans l'entreprise. C'est un appel à associer votre carrière à l'ambition d'un monde plus résilient, plus efficace et plus durable. Nous recherchons des IMPACT Makers, des personnes exceptionnelles qui transforment les ambitions de développement durable en actions à l'intersection de l'automatisation, de l'électrification et de la digitalisation. Nous célébrons les IMPACT Makers et pensons que chacun a le potentiel d'en être un. Devenez un IMPACT Maker chez Schneider Electric - postulez dès aujourd'hui ! 40 milliards d'euros de chiffre d'affaires global +9% de croissance organique + employés dans plus de pays Vous devez soumettre une demande en ligne pour que votre profil soit pris en considération pour un poste chez nous. Ce poste sera visible jusqu'à ce qu'il soit pourvu. Schneider Electric aspire à être l'entreprise la plus inclusive et la plus solidaire au monde, en offrant des opportunités équitables à chacun, partout, et en veillant à ce que tous les employés se sentent valorisés et en sécurité pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Nous pensons que nos différences nous rendent plus forts en tant qu'entreprise et en tant qu'individus. Nous nous engageons à promouvoir l'inclusion dans tout ce que nous faisons. Chez Schneider Electric, nous respectons les normes les plus strictes en matière d'éthique et de conformité, et nous pensons que la confiance est une valeur fondamentale. Notre Charte de Confiance est notre Code de Conduite. Elle démontre notre engagement en matière d'éthique, de sécurité, de développement durable, de qualité et de cybersécurité. Elle sous-tend chaque aspect de notre activité ainsi que notre volonté de nous comporter de manière respectueuse et de bonne foi face à toutes nos parties prenantes. Découvrez notre charte de confiance ici Schneider Electric est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Notre politique est de fournir des opportunités d'emploi et d'avancement égales dans les domaines du recrutement, de l'embauche, de la formation, de la mutation et de la promotion de toutes les personnes qualifiées, indépendamment de l'origine, de la religion, de la couleur, du sexe, du handicap, de l'ascendance, de l'âge, du statut militaire, de l'orientation sexuelle, de la situation matrimoniale ou de toute autre caractéristique ou comportement protégé par la loi.
