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Des missions concrètes, chez les particuliers, en toute autonomie .Aider dans les actes essentiels.Observer, repérer et transmettre.Avec O2, vous êtes soutenu·e :.Un accompagnement de proximité par...Voir plus
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L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la rénovation de biens immobiliers sur plusieurs corps de métiers,.Etat de nivea...Voir plus
Créée en 2009, Yoopala est une société de services à la personne Française agréée par l'État et spécialisée dans la garde d'enfant(s) à domicile.Avec plus de 7 000 salariés et près de 700 000 heure...Voir plus
Rattaché(e) au DAF et au sein d'une équipe de 2 personnes, vos missions sont :.Le pilotage et l'animation des budgets (annuels & pluriannuels).Le suivi des dépenses, recettes et engagements.L'analy...Voir plus
La Ville de Paris recrute 80 jardiniers (F/H) pour.Direction des Espaces Verts et de l’Environnement.Tous les talents et les diversités de parcours sont les bienvenus !.Au sein de la Direction des ...Voir plus
Devenez Conseiller Immobilier* Indépendant avec iad.Vous rêvez de changer enfin de vie en devenant votre propre patron ?.Rejoignez le 1er réseau de mandataires en immobilier en France** et devenez ...Voir plus
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Vous vous imaginez travailler dans un environnement en constante évolution, avec des standard de qualité très élevés ? Vous parlez couramment le français ? Venez vous joindre à une équipe multicult...Voir plus
La direction des Affaires Juridiques, Achats et Elections recherche un Gestionnaire marché public H/F.Placé sous la responsabilité du responsable des achats et des marchés publics, le gestionnaire ...Voir plus
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Au sein de la Direction des Espaces Publics en Transition, rattaché Service Voirie et Nouvelles Mobilités, le Surveillant de travaux concessionnaires contrôle et conseille l’installation des chanti...Voir plus
Le Groupe SNCF a pour vocation de simplifier les déplacements, fluidifier le transport des personnes et des marchandises, et développer la mobilité de demain.Au sein du Groupe SNCF, la société SNCF...Voir plus
Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute !.Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’...Voir plus
En tant qu'Ingénieur ou Ingénieure système commande contrôle signalisation CCS, vous serez amené à :.Contribuez à la conception, à la définition et à l'intégration des nouveaux systèmes CCS déployé...Voir plus
Vous serez amené(e) à soutenir l'activité industrielle d'un leader dans son domaine.En tant qu'opérateur de production, vous jouerez un rôle clé dans le processus de fabrication.Assurer la préparat...Voir plus
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H/F) pour intégrer une entreprise dynamique à Courbevoie (92).Nous recherchons un(e) Business Unit Lead pour rejoindre notre équipe au sein de l'Unité d'Affaires.Le candidat devra comprendre, antic...Voir plus
DIRECTION MARKETING TGV INOUI - SNCF VOYAGEURS
Vos missions
Membre de la Direction Stratégie Produit & Performance de TGV INOUI, vous êtes organisé et force de proposition pour participer activement au pilotage des assets digitaux TGV INOUI : le Wifi & Portail TGV INOUI, portail de services et contenus de divertissements à bord, l'application TGV INOUI PRO, application dédiée aux voyageurs pros ainsi que le BOT TGV INOUI, assistant dédié à l'assistance des voyageurs TGV INOUI.
PILOTAGE DES PRODUITS DIGITAUX TGV INOUI
o Elaboration de la stratégie digitale pour chacun des assets digitaux
o Développement de nouveaux projets et leurs instances (point hedbo, coproj, copil, cosui,...)
o Participation au suivi et à la mise en oeuvre de l'éditorialisation du Portail TGV INOUI : préparation du comité éditorial, suivi de la création des actualités avec les différents acteurs pour les mises en ligne, gestion du catalogue et stratégie éditoriale annuelle
o Gestion de l'activité au quotidien : traductions, relations avec les prestataires et interlocuteurs internes
COMMUNICATION EN INTERNE/EXTERNE SUR LES PRODUITS DIGITAUX
o Création des supports pédagogiques pour aider à l'acculturation digitale des agents
o Gestion de la cohérence des messages sur chacun des supports digitaux
o Mise en place des actions de communication :
o En interne = groupe Yammer, réseaux sociaux et sites internes, newsletters, formations
o En externe = supports propriétaires, réseaux sociaux, newsletters, sncfvoyageurs.com, tgvinoui.sncf, outils BtoB, sites externes...
SUIVI DE LA SATISFACTION CLIENT DES PRODUITS DIGITAUX
o Réalisation d'analyses mensuelles de la Voix du client (Mesure de la satisfaction client + verbatim réseaux sociaux et autres) pour en extraire les irritants clients et axes d'amélioration
o Analyse des parcours clients digitaux et refonte des reportings
o Suivie des résultats de la qualité produite (enquêtes clients mystères auprès des agents) sur le digital
o Participation à la réalisation des reportings et suivi des KPIs
o Veille et benchmark pour alimenter les différents projets du pôle
Vos missions
Membre de la Direction Stratégie Produit & Performance de TGV INOUI, vous êtes organisé et force de proposition pour participer activement au pilotage des assets digitaux TGV INOUI : le Wifi & Portail TGV INOUI, portail de services et contenus de divertissements à bord, l'application TGV INOUI PRO, application dédiée aux voyageurs pros ainsi que le BOT TGV INOUI, assistant dédié à l'assistance des voyageurs TGV INOUI.
PILOTAGE DES PRODUITS DIGITAUX TGV INOUI
o Elaboration de la stratégie digitale pour chacun des assets digitaux
o Développement de nouveaux projets et leurs instances (point hedbo, coproj, copil, cosui,...)
o Participation au suivi et à la mise en oeuvre de l'éditorialisation du Portail TGV INOUI : préparation du comité éditorial, suivi de la création des actualités avec les différents acteurs pour les mises en ligne, gestion du catalogue et stratégie éditoriale annuelle
o Gestion de l'activité au quotidien : traductions, relations avec les prestataires et interlocuteurs internes
COMMUNICATION EN INTERNE/EXTERNE SUR LES PRODUITS DIGITAUX
o Création des supports pédagogiques pour aider à l'acculturation digitale des agents
o Gestion de la cohérence des messages sur chacun des supports digitaux
o Mise en place des actions de communication :
o En interne = groupe Yammer, réseaux sociaux et sites internes, newsletters, formations
o En externe = supports propriétaires, réseaux sociaux, newsletters, sncfvoyageurs.com, tgvinoui.sncf, outils BtoB, sites externes...
SUIVI DE LA SATISFACTION CLIENT DES PRODUITS DIGITAUX
o Réalisation d'analyses mensuelles de la Voix du client (Mesure de la satisfaction client + verbatim réseaux sociaux et autres) pour en extraire les irritants clients et axes d'amélioration
o Analyse des parcours clients digitaux et refonte des reportings
o Suivie des résultats de la qualité produite (enquêtes clients mystères auprès des agents) sur le digital
o Participation à la réalisation des reportings et suivi des KPIs
o Veille et benchmark pour alimenter les différents projets du pôle
Etudiant en MASTER avec un profil Marketing/Digital/communication.
Ecoles souhaitées :IESEG ou autre école de commerce dans le digital
TITRE RECONNU RNCP UNIQUEMENT
