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Offres d'emploi - Lentilly (69)

Dernière mise à jour : il y a 3 jours

Spécialiste Qualité Produits & Clients H/F

SeqensEcully (69), Auvergne-Rhône-Alpes, France
Temporaire

Famille / Sous-famille d'emploi .Quality & Regulatory - Quality Customer Service.Spécialiste Qualité Produits & Clients H/F.Rattaché(e) au Responsable Service Client Technique, vous intégrez une éq...Voir plus

Conseiller clientèle en ligne (F/H)

Groupe BPCELyon, AUVERGNE-RHÔNE-ALPES, France
CDI

La Caisse d’Epargne Rhône Alpes, qui sommes-nous ? Nous sommes 3000 collaborateurs au service de nos clients particuliers, professionnels, entreprises, associations et collectivités publiques #Banq...Voir plus

Bardeur Métallique (h/f)

DLSISainte-Foy-lès-Lyon, France
Temps plein
Quick Apply

Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un : .Assembler et fixer les structures métalliques (ossatures, charpentes, bardages).Poser et ajuster les éléments de barda...Voir plus

SERVEUR H/F

Spark by Hilton Lyon OuestLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Temps partiel +1

Au sein de l'équipe de salle nous recherchons.Votre principale mission sera de garantir un service de qualité pour nos clients.Les missions seront les suivantes :.Accueillir, guider et être au serv...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Réceptionnaire Atelier Automobile - MSA - Mon Spécialiste Auto

MSA - Mon Spécialiste AutoLyon , FR
Temps plein

Responsabilités principales : ● Réception / restitution du véhicule : vous accueillez le client au sein de l’atelier, effectuez une première expertise, expliquez les différentes interventions effec...Voir plus

Indépendant Immobilier (H/F)

megAgenceLyon, FR
Temps plein

En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Conseiller Immobilier Expérimenté/Pro - CHARBONNIERES-LES-BAINS - H/F

Sextant69260 CHARBONNIERES-LES-BAINS, France
Temps plein

REJOIGNEZ LE SEUL RESEAU DE CONSEILLERS EN IMMOBILIER QUI COMBINE TRANSACTION CLASSIQUE ET INVESTISSEMENT LOCATIF !.Professionnel de l’immobilier, multipliez vos revenus en devenant un conseiller i...Voir plus

Ingénieur Mécanique H/F

ASSYSTEMLyon
Temps plein

Assystem est une entreprise internationale indépendante avec une mission principale : accélérer la transition énergétique partout dans le monde.Nous nous consid&e...Voir plus

Assistant formation (H/F), en alternance

MBwayRhône, FR
Temps plein

Bac +3 au Bac +5 recherche, pour l’un de ses groupes partenaires, un.Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ?.Vous souhaitez vous orienter vers une.Dès septembre prochain, profitez des ...Voir plus

Plombier-chauffagiste (PAC / gaz) - Formation en alternance

La SoliveCaluire-et-Cuire, France
CDI +1
Quick Apply

La Solive, c'est l'école de la rénovation énergétique.A travers des formations pratiques et intensives, nous formons des personnes en reconversion professionnelle aux métiers à fort impact environn...Voir plus

Ouvrier électrotechnicien H/F

Armée de l'Air et de l'EspaceLyon, Rhône, FR
Temporaire

Le métier d’ouvrier électrotechnicien consiste à installer, entretenir et réparer des systèmes électriques basse tension dans un environnement militaire.Vous intervenez sur les tableaux électriques...Voir plus

Agent service courrier (h/f) - Temps plein

TERCIOTassin-la-Demi-Lune, France
Temps plein
Quick Apply

TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de leurs clients, une institution juridique Lyonnaise située à Lyon 3ème, un :.Rattaché au Responsable du service, votre mission principale consiste à...Voir plus

Aide Soignant (h/f)

INTERACTIONSaint-Didier-au-Mont-d'Or, Auvergne-Rhône-Alpes, France
CDI +1

Interaction Santé recrute un(e) aide-soignant(e) (H/F) en intérim pour un établissement spécialisé en SMR polyvalent situé dans le Nord Lyonnais : cardiologie, neurologie, onco-ORL, soins palliatif...Voir plus

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Consultant ETL / BI – SSIS / Talend

Projets et PerformanceLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, FR
CDI

Dans le cadre du renforcement de ses équipes data, notre client lance plusieurs initiatives stratégiques autour de la.Vous interviendrez au cœur du système d’information, sur des sujets concrets à ...Voir plus

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Alternance - Vendeur Conseil (F/H)

BMRALYON, France
Temps plein

Matériaux de construction recrute en apprentissage un(e) Vendeur(se) pour son agence de.Vous créez une relation privilégiée avec les clients, en faisant de leur satisfaction votre priorité.Vous par...Voir plus

Alternance - Conseiller Bancaire à distance (H/F)

IPAC Bachelor Factory LyonLYON, FRANCE
Temps plein
Quick Apply

Études ou expérience professionnelle : pourquoi choisir ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante ? Dès septembre prochain, profitez des avantages d’un contrat en altern...Voir plus

Commercial Immobilier (H/F) - Lyon, FR

megAgenceLyon, FR
Temps plein

En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Agent Commercial Immobilier (H/F) - Lyon, FR

megAgenceLyon, FR
Temps plein

En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute...Voir plus

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COMMIS DE CUISINE H/F

Brasserie des Deux RivesLyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France
CDI

Pour un nouvel âge d’or de la brasserie traditionnelle française.La Nouvelle Garde c’est une bande de jeunes qui défendent frénétiquement l’art de vivre à la française au travers d'un modèle de res...Voir plus

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Autres questions fréquentes
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Spécialiste Qualité Produits & Clients H/F

Spécialiste Qualité Produits & Clients H/F

SeqensEcully (69), Auvergne-Rhône-Alpes, France
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temporaire
Description de poste

Description du poste

Famille / Sous-famille d'emploi

Quality & Regulatory - Quality Customer Service

Type de contrat

Contrat à durée déterminée

Durée du contrat (Mois)

9

Intitulé du poste

Spécialiste Qualité Produits & Clients H/F

Contexte du poste :

Rattaché(e) au Responsable Service Client Technique, vous intégrez une équipe à taille humaine évoluant dans un environnement dynamique. Véritable généraliste, vous serez amené(e) à intervenir sur des sujets variés tout en apportant une expertise technique aux équipes Assurance Qualité des différents sites de votre périmètre.

Principales missions :

Dans le cadre de vos fonctions, vous interviendrez sur les missions suivantes de façon autonome en respectant les procédures internes de l'entreprise :

  • Utiliser le CRM pour traiter les demandes clients grâce à son expertise technique.
  • Traiter les activités AQ en lien avec les demandes clients : accords qualité, questionnaires qualité, audits clients (y compris audits tiers) et notifications clients suite à des décisions corporate (ex. : arrêt produits, suites dinspection, etc.).
  • Échanger avec lensemble des services concernés ainsi quavec léquipe commerciale.
  • Mettre à jour la base de données des documents standards (TechPack) à partir des informations fournies par les sites.
  • Former les équipes commerciales et les sites aux procédures applicables pour le partage des documents avec les clients.
  • Répondre aux demandes clients conformément aux procédures en vigueur.
  • Contribuer à lamélioration continue.Identifier les tendances récurrentes des exigences clients afin de proposer des améliorations du système qualité.Assurer le suivi régulier des KPI liés au traitement des demandes clients, analyser les écarts par rapport aux objectifs, identifier les causes principales et proposer, le cas échéant, des actions damélioration permettant datteindre les objectifs définis.
  • Rédiger les standards et documents nécessaires en lien avec son activité, et en assurer la conformité documentaire ainsi que la mise à jour.
  • Vérifier la légitimité des demandes clients au regard des réglementations applicables.
  • Sensibiliser en continu les équipes commerciales et les sites aux exigences qualité clients susceptibles dévoluer.

Les atouts pour réussir :

  • De formation Ingénieur, Master 2 Science-Qualité-Pharmacie-Réglementaire, vous justifiez d'une expérience professionnelle de 2 ans minimum sur un poste similaire.
  • Vous avez déjà travaillé dans un environnement industriel, de préférence dans le secteur de la chimie/pharma. Un périmètre international est un plus.
  • On reconnait votre rigueur, votre sens de lorganisation, votre relation client, ainsi que votre capacité dadaptation dans un environnement évolutif.
  • Vous maitrisez les outils de la suite office.
  • Maitrise de langlais.
  • Clarté de la communication, pédagogie, rigueur documentaire