Depuis 2006, le Groupe Santiane s’impose comme un acteur de référence du courtage en assurance, couvrant santé, prévoyance, emprunteur, obsèques et IARD.Courtier multi-canal et multi-spécialiste, n... Voir plus
Azaé Nice Nord fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.C'est au travers de ses 375 agences de proximité sur l'... Voir plus
Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) baby-sitter à domicile à VENCE pour 9 heures de travail par semaine pour baby-sitter 2 enfants, 3 ans, 8 ans.Tâches confiées : garde d'e... Voir plus
Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) baby-sitter à domicile à CAGNES SUR MER pour 4 heures de travail par semaine pour baby-sitter 2 enfants, 3 ans, 7 ans.Tâches confiées : ... Voir plus
Nous recherchons pour notre client basée à proximité de Nice, des magasiniers - caristes h/f.Voici un aperçu de vos principales missions :.Préparer les commandes ... Voir plus
Tu es organisé(e), rigoureux(se) et tu souhaites développer des compétences essentielles en gestion et en organisation administrative ? Rejoins.Une entreprise partenaire basée à Nice recherche un(e... Voir plus
La Solive, c'est l'école de la rénovation énergétique.A travers des formations pratiques et intensives, nous formons des personnes en reconversion professionnelle aux métiers à fort impact environn... Voir plus
Le Groupe DLSI et son agence de Nice recrutent pour un de leurs clients, un : .Magasinier logisticien avec permis R489 (h/f).Assurer la réception, le stockage et la préparation des marchandises.Man... Voir plus
Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) baby-sitter à domicile à BEAUSOLEIL pour 37 heures de travail par semaine pour baby-sitter 2 enfants, 5 ans, 12 ans.Tâches confiées : ga... Voir plus
Poste d'Assistant(e) Relations Clients en alternance pour préparer un BTS SAM.Il s'agira d’accroître le portefeuille clientèle, de développer le potentiel des clients, d’assurer le suivi de clientè... Voir plus
A bord de tous types de bâtiments (porte-avions, frégates…) ou à terre, en métropole et en outre-mer, vous êtes intégré à l’équipe Restauration.Vous participez à la préparation des repas, au servic... Voir plus
SAMSIC EMPLOI Nice recrute un CARISTE CACES 1.Vos missions seront les suivantes :.SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap... Voir plus
Région Sud (Provence-Alpes-Côte d’Azur – Alpes-Maritimes, Nice La Trinité).Participation et intéressement + Prime de vacances de 20% du salaire brut mensuel (versée en mai).Plan d’Epargne Groupe Sa... Voir plus
Efficity, un des réseaux leaders du marché français, regroupe plus de 2000 consultants immobiliers indépendants sur toute la France.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons de nouveau... Voir plus
Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) nounou à domicile à ST MARTIN DU VAR pour 5 heures de travail par semaine pour garder 2 enfants, 5 ans, 7 ans.Tâches confiées : garde d'... Voir plus
Nous recherchons des testeurs et testeuses de jeux mobiles à distance, motivés et soucieux du détail, afin d’évaluer des jeux mobiles dans différents genres et sur diverses plateformes.Il s’agit d’... Voir plus
MBA Direction Artistique Digitale.Cette offre est pour vous ! .Décliner nos territoires de marque selon les.MBA Direction Artistique Digitale.Photoshop, Illustrator, After Effects, InDesign), ... Voir plus
Pour une de nos familles, nous sommes à la recherche d'un(e) nounou à domicile à NICE pour 8 heures de travail par semaine pour garder 2 enfants, 2 ans, 4 ans.Tâches confiées : garde d'enfants/baby... Voir plus
En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocute... Voir plus
Depuis 2006, le Groupe Santiane s’impose comme un acteur de référence du courtage en assurance, couvrant santé, prévoyance, emprunteur, obsèques et IARD.
Courtier multi-canal et multi-spécialiste, nous combinons performance commerciale, excellence opérationnelle et innovation digitale pour générer une croissance rentable et accompagner la diversification de nos lignes de business.
Notre modèle hybride — entre courtage B2B2C et distribution directe B2C — nous permet d’innover et de transformer nos pratiques pour toujours mieux servir nos clients.
Derrière le Groupe Santiane, ce sont plus de 250 talents, répartis entre Nice, Paris et Reims, qui innovent chaque jour dans un environnement agile, collaboratif et en constante évolution. Ici, on apprend, on améliore, on avance vite — toujours avec une conviction forte : l’assurance doit servir l’humain, pas l’inverse.
Nous rejoindre, c’est participer à une aventure collective, portée par une croissance continue, une vision innovante du métier et des équipes engagées au quotidien.
Au sein de la direction gestion, le service qualité a pour mission de veiller au bon respect de l’application de nos processus de vente, de traiter les réclamations, gérer les appels de bienvenue aux nouveaux adhérents et d’étudier les résiliations clients faites auprès des anciennes compagnies de nos clients.
Vous avez envie de relever un nouveau challenge et d’intégrer une société en plein essor, ce poste de chargé(e) de réclamations clients en CDI est fait pour vous !
Dans un environnement stimulant et agréable, votre quotidien consiste à :
Traiter les réclamations de nos clients :
Analyse des réclamations,
Rassemblement des éléments du dossier,
Prise de position dans le traitement du dossier client,
Suivi des réclamations en cours,
Gérer les résiliations clients auprès de l’ancienne compagnie :
Contrôle des lettres de résiliation réalisées par les conseillers commerciaux au moment de l’adhésion,
Suivi des demandes de résiliation transmises,
Contestation des refus de résiliation des assureurs.
Cette liste est non exhaustive.
Prérequis :
Au-delà d’un diplôme, nous recherchons des compétences : vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles, vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et la polyvalence est votre fort, n’hésitez plus, rejoignez nous !
Rémunération et avantages :
Rémunération :
Rémunération fixe + variable à partir de 25 000 euros brut annuelle selon profil
Prime de participation
Prime d'ancienneté
Avantages :
Possibilité de faire du télétravail
Titres restaurant d’une valeur de 11 euros pris en charge à 59% par l’employeur
Mutuelle de groupe offerte
Prise en charge à 100% des frais de transports en commun
Compte Epargne Temps
Horaires :
35h/semaine sur une amplitude de 9h à 17h du lundi au vendredi
Date d'intégration : dès que possible
Cette opportunité est également accessible aux personnes en situation de handicap.
