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Prets Offres d'emploi - France

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Prets • France

Dernière mise à jour : il y a 1 jour

Technicien Service Client - PRETS IMMOBILIERS EVRY -CDD 3 MOIS H/F

LCLEVRY, France
Temporaire

Au sein de la Direction des Opérations et Services Clients Crédits, vous assurez le rôle.LCL, afin doffrir une expérience client LCL remarquable, pour accompagner le développement commercial et ass...Voir plus

Technicien Service Client PRETS IMMOBILIERS EVRY -CDD 3 MOIS H/F

LCLEssonne, Ile de France
Temporaire

Au sein de la Direction des Opérations et Services Clients Crédits, vous assurez le rôle.LCL, afin doffrir une expérience client LCL remarquable, pour accompagner le développement commercial et ass...Voir plus

GESTIONNAIRE D'OPERATIONS CLIENTELE OST - COUPONS PRETS EMPRUNTS H/F

CACEISMontrouge, FR
Temporaire

La Direction des Opérations assure un support administratif aux activités de conservation de titres et de dépositaire.Elle offre une large gamme de prestations à travers ses Départements Custody, F...Voir plus

Gestionnaire Middle Office Pnl et Market Risk - ADD UP

ADD UPParis, France
CDI

ADD UP est une ESN (Entreprise de Services Numériques).Elle est née en 2001 de la rencontre de jeunes entrepreneurs, issus de grandes écoles françaises, dont Polytechnique et HEC, et formés dans le...Voir plus

 • Offre sponsorisée

Gestionnaire remboursement collecte H/F

ACTION LOGEMENTBoulevard de Paris Marseille
Temporaire

Depuis plus de soixante-cinq ans, la vocation du groupe Action Logement, acteur de référence du logement social et intermédiaire en France, est de faciliter l’accès au logement pour favoriser l’emp...Voir plus

Comptable - Direction des Prets F/H

Groupe Caisse des DépôtsPARIS, Île-de-France, France
Temps plein

Vous interviendrez au sein du Département «.Gestion et comptabilité des prêts.Direction des Prêts de la Banque des Territoires.Lancée en 2018, la Banque des Territoires construit les territoires de...Voir plus

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Technicien Service Client - PRETS IMMOBILIERS EVRY -CDD 3 MOIS H/F

Technicien Service Client - PRETS IMMOBILIERS EVRY -CDD 3 MOIS H/F

LCLEVRY, France
Il y a 9 jours
Type de contrat
  • Temporaire
Description de poste

Description du poste

Missions :
Au sein de la Direction des Opérations et Services Clients Crédits, vous assurez le rôle dassistance opérationnelle et dexpertise sur les opérations de crédits immobiliers de LCL, afin doffrir une expérience client LCL remarquable, pour accompagner le développement commercial et assurer une amélioration continue des services en faveur de la satisfaction des clients.

Les principales missions sont :

  • Accompagner les clients et le réseau commercial dans la réalisation des dossiers de crédits immobiliers par le conseil, lapport dexpertise et le support à distance.
  • Assurer la conformité des crédits réglementés ou complexes, la bonne exécution des actes de prises de garanties, la gestion des événements en cours de vie et lexécution des déblocages de fonds en proximité avec les clients, les acteurs ou les organismes concernés.
  • Capter les irritants dans les parcours crédits, traiter les cas durgences et les difficultés rencontrées par les clients ou le réseau commercial, et instaurer une démarche damélioration continue des processus au service de la satisfaction.

La Direction sinscrit dans une démarche de transformation majeure afin de renforcer la proximité commerciale, améliorer la qualité de service et moderniser les pratiques (simplifications, digitalisation, usage de la data etc). Elle est composée de collaboratrices et collaborateurs expérimentés, apportant leur expertise et toute leur réactivité pour répondre aux attentes quotidiennes des clients et conseillers du réseau commercial.

Vos missions seront de réaliser les opérations suivantes:

  • Apporter son expertise au réseau commercial, aux clients et garantit la prise en charge des activités dans le respect des engagements de qualité
    de service
  • Réaliser avec le souci constant de la qualité de service apportée au client, les opérations pour compte de la clientèle des marchés Particuliers
  • Réaliser les opérations bancaires, en particulier celles qui sont spécifiques, complexes ou à risques
  • Réaliser les confirmations et / ou les contrôles, des opérations saisies
  • Transférer, à partir des éléments reçus, à ses interlocuteurs externes et internes les informations sur les opérations pouvant présenter un risque pour le client ou l'établissement
  • Participer aux missions de tutorat auprès des collègues

Appliquer les procédures et les conventions de service

Ces réalisations devront nécessiter :

Lapplication des procédures dans le respect des normes déontologiques bancaires
- La contribution à la continuité de service et au bon déroulement des permanences d'activité au sein de l'équipe
- Un échange réactif et des rencontres avec nos clients internes et externes (réseau, clients, autres unités de LCL)
- Dapporter son expertise et sa valeur ajoutée afin de répondre dans les meilleurs délais aux besoins des clients internes ou externes, sur les domaines d'activité concernés.

Pour y parvenir, il fait preuve de polyvalence et d'esprit collectif.