Administrateur téléphonie H/F
Administrateur téléphonie H / F - NiortDans ce cadre, Experis recherche un Administrateur Téléphonie (H / F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Niort. La mission consiste à :
Traitement des incidents MAAF et MMA : o Sur le matériel : casque Jabra, Sennheiser, téléphone fixe Alcatel.o Sur la téléphonie Alcatel : Omnivista 8770, CCsupervision, CCwalboard, CCpulse+, Softphone.
o Sur Genesys : CME, GAX, Pulse, SCI, Kazimir.
- Gestion des demandes MAAF et MMA. (Administration Alcatel, Genesys, CCsupervision, établissement descalendriers spécifiques (fermeture centre d'appels) et production de guides vocaux.
- Gestions des incidents auprès des opérateurs / fournisseurs. (Orange, Nextiraone)* Administration d'EPTICA (Mails agence MAAF).
- Mise en place Projet de déploiement nouvelle version "IpDesktop Softphone Alcatel " sur le parc MAAF et MMA.* Participation aux livraisons sur les différents environnements : Homol, Pre-Prod et Prod.
- Administration sur LOGEPAL.Profil candidat : Technical skills Windows 10, Server 2016, Office 2010, OmniVista 8770, Genesys, Logepal, Applications métiers.
Soft skills Capacité à travailler avec les différents intervenants Esprit d'initiative et d'autonomie Bon relationnel NOS AVANTAGES Le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée à hauteur de deux jours par semaine,Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60% et votre titre de transport à 50%,Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo,Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse,Gymlib , pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût.
Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétencesObtenez une prime de certification de 100?
avec Experis Campus,Pour profiter de vos vacances, jours de congés, notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d'achats?
Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition Action Logement où un accompagnement personnalisé vous sera proposé,Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24 / 7, et un médecin en 24 / 7 en téléconsultation,Depuis 7 ans la Mission Handicap de Experis valorise les démarches autour de l'accueil, l'accompagnement des personnes en situation de handicap et la sensibilisation auprès de tous.
Un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité,Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la Reconnaissance en Qualité de Travailleurs Handicapés des chèques CESU d'une valeur faciale de 500 euros.
Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d'une prime pour toute personne embauchée grâce à vous.