Manager Adjoint en boutique Free en contrat d'apprentissage (avec centre de formation Montpellier Business School)) - MARSEILLE - H/F
Description entreprise :
Free poursuit le déploiement dans de nombreuses villes de ses points de vente et de relation abonnés. Les boutiques Free sont le lieu incontournable pour découvrir l’incroyable richesse des services Free.
Plus de deux cents trente boutiques Free sont déjà ouvertes et de nouvelles ouvertures sont prévues dans les prochains mois.
Rejoignez-nous et faites partie d'une équipe dynamique et motivée au service des boutiques !
Description du poste :
FREE DISTRIBUTION, acteur incontournable du réseau des boutiques de Free, en partenariat avec Montpellier Business School, recrute des managers adjoints (H / F) en apprentissage, pour préparer le Titre professionnel Bachelor en Management d'Unité d'Affaires reconnu par l’État, équivalent au Bac +3.
Tu souhaites te former dans le domaine des télécommunications, tu es fasciné par la téléphonie, le multimédia
D’un naturel dynamique et rigoureux, tu as le sens de la communication et le goût du challenge. Ce poste est fait pour toi !
Intégré(e) aux équipes des boutiques Free de Val d'Europe, tes missions seront les suivantes :
- Offrir à nos visiteurs un accueil professionnel et de grande qualité, comprendre et qualifier leur demande, et proposer une solution adaptée
- Assurer le suivi et la montée en compétences de l’équipe : coaching des conseillers, définition de plan d’action individuel en collaboration avec le manager, accompagnement des nouveaux conseillers
- Savoir interpréter les outils et les indicateurs de performances (résultats, NPS), et animer régulièrement l’équipe via des briefs et des réunions d’équipes
- Garantir le respect et la bonne application des process dans le traitement des demandes abonnés
- S’inscrire dans une démarche de satisfaction des abonnés quel que soit leur motif de visite,
- Assister et conseiller les abonnés mobile et / ou box et les prospects sur les actes rapides aux bornes (souscription Freebox et forfaits mobiles, achat de téléphone, changement carte SIM, paiement de factures ),
- Organiser la boutique Free en fonction des flux de visiteurs (accueil, gestion des pauses, rotations)
- Participer à la gestion du back office en complément du manager (inventaire, planification)
- Participer à la vie de la boutique Free et notamment à la bonne tenue du magasin et des locaux
Profil recherché :
Cette opportunité est faite pour toi si :
Tu es enthousiaste, à la fois curieux et pédagogue.
Reconnu(e) pour tes qualités relationnelles, d'écoute et d'expression orale et écrite, tu sais prendre de la hauteur, synthétiser et analyser les situations délicates et apprécies véritablement le travail en équipe.
Tu sais également faire preuve d’autonomie et d’initiative, tout en travaillant en collaboration étroite avec le manager de la boutique Free
Idéalement, tu es attiré(e) par le secteur des télécoms.
- Tu es éligible au contrat d’apprentissage (âgés de 18 à 34 ans révolus sauf cas particuliers).
- Tu as le sens du commerce, ton orientation client, ta rigueur et ta capacité à travailler en équipe seront tes meilleurs atouts pour t’épanouir et réussir.
Tu te reconnais ?
Alors, transmets-nous ta candidature et nous prendrons contact avec toi rapidement !
Localisation du poste : Marseille
Prérequis :
- Être titulaire d’un titre RNCP de niveau 5 ou diplôme d'état équivalent à niveau 5 (type BTS ou autre BAC + 2)
- Être titulaire d’un titre RNCP inférieur au niveau 5 toutes spécialités et justifier d’une expérience professionnelle de 3 ans minimum dans les activités de gestion et / ou comptables et / ou paie et sur validation du certificateur (admission étudiée via une VAPP)
Type de contrat : Contrat d'apprentissage
Durée du contrat : 12 mois
Rémunération : sur la base des dispositions légales
Cette opportunité est ouverte aux personnes en situation de handicap.
Business manager - industrie aix-en-provence h/f (CDI)
Partenaire technologique de référence des plus grandes entreprises françaises et internationales, ALTEN est devenu en 34 ans le leader européen de l'Ingénierie et du Conseil en Technologies (54 000 collaborateurs dont 88% d'ingénieurs - CA de plus de 3 Mrds ¤ - implantation du Groupe dans plus de 30...
Apprentissage en Secrétariat Médical avec Formation en Distanciel
Sous la supervision de secrétaires médicaux expérimentés, vous apprendrez les tâches administratives spécifiques au milieu médical, telles que la gestion des dossiers patients, la prise de rendez-vous et la facturation. Nous recherchons un(e) apprenti(e) secrétaire médical(e) pour rejoindre notre pr...
Adjoint de direction en alternance H/F - Résidence La Clairefontaine - La Rochelle H/F
Le Groupe est aujourd’hui implanté dans plus de 20 pays, principalement en Europe et couvre une offre de soins globale de maisons de retraite (EHPAD), de cliniques de Soins de Suite et de Santé mentale, de résidences services et de services à domicile, qui représentent plus de 1 ...
Responsable de boutique (H/F) - Cabriès - Mission en intérim
Vos missions seront:\n\nCôté opérationnel?: \n - Piloter l'activité de la boutique pour arriver aux objectifs fixés\n - Mettre en place les opérations commerciales et les animer avec l'équipe\n - Être garant·e d'un service client 5 étoiles\n - S'assurer de la bonne application des guidelines merchan...
Surveillant de nuit en protection de l'enfance (H/F) (Basé à Marseille 08)
Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de CA, nos activités intérim et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », généraliste « Missions » et cabinets de recrutement (HC Ressources et Domino Consulting). Ratt...
Chargé de Mission Technologie Informatique du Site / Marseille (H/F) - A pourvoir en Mai
Il est directement rattaché(e) au Venue IT Manager, en charge de superviser et gérer l’ensemble de la filière IT du site, avec des fonctions managériales d’encadrement d’équipe. Travailler en collaboration avec l’ensemble des fournisseurs/partenaires et s'assurer que leurs engagements pour la mise e...
Maitresse de maison en MECS H/F (Basé à Marseille 09)
Rattaché au chef de service de l'établissement, vous aurez pour missions principales : -Entretien de la cuisine - Préparation des menus et confection des repas - Gestion du budget des courses -Respect des normes HACCPPoste du lundi au vendredi de 07h00 à 14h00. Avec 750 collaborateurs per...
Accompagnante en Crèche - CAP Petite Enfance (H/F) (Basé à Marseille)
Pour trois crèches basées à Marseille, Classeos recrute des personnes en apprentissage inscrites en CAP AEPE. Mettre en place des activités ludiques et éducatives adaptées à l’enfant pour l’accompagner dans son développement et son autonomie. Un an de contrat en apprentissage rémunéré. Le poste de A...
Dessinateur-projeteur en génie climatique CVC / PLB (H/F) - Marseille 12e Arrondissement - CDI
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : \n\n- Participer à la conception générale des projets sur le volet de la performance énergétique et du confort, \n- Réaliser les missions d'études et de dimensionnement en chauffage, ventilation, climatisation, plomberie, désenfumage, \n- Représenter ...
Adjoint Manager de Supermarché - Parcours Certifiant (H/F)
Rejoindre Lidl, c’est également rejoindre une entreprise certifiée TOP Employer depuis 2019 ! Ce Label récompense notre politique RH, nos engagements en termes d’égalité Femme/Homme, de diversité & d’inclusion, mais également le ...