Alternance Chargé de relation client - Montbonnot-Saint-Martin (F/H)
Description :
L’ISCOD , spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans la distribution d'offres exclusives, un Chargé de relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor / Bac+3 et Mastère / Bac+5)
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Vous aurez comme missions :
- Saisie de commandes
- Prospection téléphonique
- Gestion d'un portefeuille clients
- Mise à jour de la base de donnée clients
- Aide à la gestion du service client canal classique et canal e-commerce au quotidien
- En collaboration avec le Responsable Commercial : Suivi des commandes, prises d’appels, traitement de mails, mise à jour des tableaux de suivi des commandes
- Relation commerciale (réception appel client ou prospect)
- Assurer une réponse aux demandes d’informations des prospects ou des clients, par le biais des moyens de communication téléphonique et informatique
- Proposer des solutions aussi satisfaisante que possible, dans le respect de la politique du service, en réponse aux réclamations des clients des sites e-commerce
- Être garant de la promesse de livraison, de l’application de la politique SAV / retours et remboursements clients
Profil :
Compétences informatiques Obligatoire
Pack Office / Outlook
Qualités personnelles
- Enthousiaste
- Organisé(e), efficace et polyvalent, vous savez gérer les priorités dans un contexte dynamique, réactif et en forte croissance.
- Doté(e), d’une bonne capacité de travail, vous avez envie de vous impliquer réellement dans votre mission.
Synthèse
- Bonne communication orale et écrite
- Capacités d’écoute et d’adaptation
- Sens de l’organisation pour la gestion de différents projets à conduire simultanément
- Capacité d’analyse
- Force de proposition
Lyon (38) MONTBONNOT
Rémunération selon niveau d’études + âge
Formation prise en charge à 100% par l’entreprise
Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature !
Charge de Qualité Relation Client (BO)
Dans ce cadre, vos principales activités sont : - D’assurer le support sur les plateaux pour accompagner et répondre aux questions des équipes ; - Mettre en place et faire vivre les grilles qualité pour contrôler la bonne application des process et proposer des plans d’actions en cas de dérives - Ré...
Second de cuisine (H/F) - Montbonnot Saint Martin
Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler ! Contrat : CDI Lieu : Montbonnot Saint Martin Horaires : journée – temps pein du lundi au vendredi Rémunération : selon profil et expérience + 13ème mois + Repas en nature ou ticket restaurant + Prime d'habillage + Compte Epa...
Assistant de recherche/recrutement sur Montbonnot St Martin (H/F) - Montbonnot-Saint-Martin - Mission en intérim
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Alternance (1 an) – Chargé de communication F/H – Paris
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Chargé(e) de communication [H/F] en alternance
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Offre alternance : chargé de communication scientifique H/F
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Chargé de communication digitale H/F en alternance
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Alternance Charge De Clientele Particuliers (f/h)
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Femme/Homme de ménage à Saint Martin d'Uriage et Vaulnaveys
De nombreux avantages: un téléphone professionnel, une mutuelle prise en charge à 50%, des outils et une méthode pour la bonne réalisation de vos prestations;. Une indemnisation de vos déplacements, à hauteur de 0. Venez avec votre engagement, votre volonté de réaliser un travail de qualité. Nous vo...