Chargé de prévention des risques (H/F)
Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable Fraudes et Prévention des Pertes E-Commerce, Rattaché au Responsable Prévention des Pertes E-Commerce, le Chargé Prévention des Pertes E-Commerce a pour principale mission de limiter les pertes financières (impayés, démarque ) associées aux transactions e-commerce sur un périmètre omnicanal (web & Magasin) et multi-enseigne (Fnac.
com, Fnac.be, Fnac.ch, Darty.com).
Missions Permanentes
- Analyser au quotidien les données relatives aux transactions et à l'activité des comptes clients afin de déceler toute activité suspecte
- Détecter et classifier les anomalies, atypies, et nouveaux schémas de fraudes, et proposer des recommandations afin d'y a adapter nos outils de détection.
- Traiter les litiges et réclamations de nos partenaires de paiements et clients.
- Investiguer sur la base des différentes alertes remontées en interne (Magasins, Sureté, Relation Clients, etc )
- Contribuer à l'optimisation de la satisfaction client en appliquant les actions de scoring permettant la diminution de la friction.
- Coordonner le blocage et le retour des colis expédiés auprès des partenaires de livraison dans le cadre d'une fraude.
- Analyser la qualité et la pertinence des alertes générées par les outils de détection et contribuer à leur évolution.
- Partager les dernières investigations et découvertes auprès de l'équipe.
- Traiter les réquisitions judiciaires.
Profil recherché
- Expérience professionnelle dans le domaine du e-commerce
- Excellentes compétences analytiques
- Capacité de rigueur, de synthèse et de restitution des investigations.
- Curiosité et sens du détail.
- Capacité à prendre des décisions et à résoudre des problèmes.
- Compréhension et sensibilité vis-à-vis des enjeux financiers
- Connaissances en monétique
- Bonnes aptitudes relationnelles et de travail en équipe
- Confidentialité et discrétion
- Maîtrise d'Excel
Chargé de prévention des risques (H/F)
Description du poste. Rattaché(e) au Responsable Fraudes et Prévention des Pertes E Commerce.. le Chargé Prévention des Pertes E Commerce a pour principale mission de limiter les pertes..
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Analyse et évaluer les risques en prévention (plan de prévention, DUER.) ou en correction (suite à.. maladie professionnelle),. Concourir au pilotage et mise à jour des reporting SST, analyser les..
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Chargé de prévention des risques (H/F)
Nous recherchons un(e). Nous recherchons un(e). Alternant environnement et prévention des pollutions en.. Le département est notamment en charge du. Support pour le déploiement de la politique environnement..
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Entreprise. Abskill est née de la volonté de penser la formation autrement, de renforcer nos.. celles de valoriser intelligemment les talents en développant ensemble, des formations qui les mettent..
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Type de contrat CDI QUI SOMMES NOUS SUEZ Recyclage & Valorisation des déchets propose des solutions de.. Apporter des solutions et se positionner en accompagnateur pour la prévention des risques vis à vis..
Chargé des Risques
Vous êtes un expert des risques et à la recherche d'une opportunité passionnante etplète où vous.. Chargé(e) des Risques en CDI Directement rattaché(e) au dirigeant effectif en charge de la fonction..
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Particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. à chaque instant de leur vie, à travers.. Concevoir les dispositifs d'animation de la prévention des risques en agriculture. réaliser une veille..
Technicien chargé de prévention des risques incendie (H/F)
Elle est chargée d'assurer en Île de France des missions de sécurité intérieure, d'ordre public, de.. Présentation du service Le Service Prévention Incendie (SPI) est rattaché à la sous direction de la..
Conseiller en prévention des risques professionnels
CHARGE DE MISSION. CARSIC EST Vous êtes. Titulaire d'un Master 1 et ou 2 en lien avec la Santé.. Permis B obligatoire. Qualités requises. Sens du travail en équipe. sens des responsabilités..