Assistant (H/F)
Entreprise :
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
Description du poste :
Manpower LYON PHARMA recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant Force de vente à Lyon 7ème (H / F)
- Traiter les commandes clients pour le portefeuille dont il a la charge
- Assurer la continuité du traitement des commandes en mode dégradé le cas échéant
- Assurer le Service Après-vente et traiter les litiges
- Assurer la facturation et son envoi aux clients
- S'assurer de la préparation des commandes auprès des prestataires logistiques
- Alerter ou proposer toute mesure en cas de difficulté rencontrée lors du traitement des commandes ou des réclamations
- Participer à la rédaction et mise à jour des procédures
- Participer aux projets en lien avec l'activité
- Traiter les demandes de création / modification de compte client selon le processus Habilitation des Clients et les envoyer au service Credit Management
- Valider les Workflows suite aux créations / modifications de comptes client dans MDGX
- Gérer les permanences téléphoniques
- Connaître et respecter les procédures internes et règlementations locales ainsi que les bonnes pratiques de distribution en vigueur dans l'entreprise
- Diplôme / Formation BAC+2 ou équivalent
- Connaissance des outils de type ERP et bureautique
- Compétences critiques pour le succès de ce poste
- Rigueur, exigence, sens du relationnel et de la communication, ouverture, capacité à travailler en équipe, goût pour l'analyse
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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