Help Desk/ Agent des Services Généraux (H/F)

À propos de nous

MyConnectt , c'est l'agence de recrutement et d'intérim digitale du Groupe Connectt.

Accessible de partout en ligne et disponible 24 / 24h et 7 / 7j, nous proposons des postes dans plus de 8 secteurs d'activités.

Mission

Fournisseurs mondiaux de services intégrés de gestion des installations et de l'immobilier d'entreprise. Nous recrutons un coordinateur des installations;

Responsable de la fourniture opérationnelle de tous les services de Facility Management.

Le candidat retenu assumeras l'assistance des responsabilités opérationnelles de la prestation des services d'administration, d'accueil et de soutien aux installations au bureau parisien de notre client.

Gestion des installations

Organiser des sous-traitants pour visiter le site pour effectuer les activités de maintenance planifiées, y compris le suivi des processus d'accès, les contrôles des processus de sécurité et la communication avec les parties prenantes.

Surveiller les calendriers et s’assurer que nous planifions en conséquence pour atteindre les objectifs.

Assurer la liaison avec les services de support et les sous-traitants tiers pour un support réactif et proactif sur le site.

Donner des instructions au support des projets, le cas échéant, et être un point de contact pour le site.

Interface avec les systèmes client et, ainsi qu'avec les équipes concernées de l'ensemble de l'entreprise.

Liaison avec le propriétaire de l'immeuble pour l'assistance et les demandes.

Gestion des demandes de bons de commande et du processus de réception des marchandises

Reporting sur les opérations du site et suivi des dépenses par rapport à un budget.

Aider à préparer les présentations et, si nécessaire, présenter la présentation du département au public désigné.

Aider aux rapports financiers et aux KPI, selon les besoins.

Hôtellerie / Réception / Administration

Effectuer des inspections régulières des bâtiments pour vérifier les normes et résoudre les problèmes de manière proactive.

Établir de bonnes relations avec les clients locaux et la communauté des propriétaires.

Agir à titre de point de contact pour les besoins du bâtiment.

Assurer la liaison avec notre fournisseur de produits alimentaires et de boissons pour l'installation du petit-déjeuner / du garde-manger et pour toute demande d'hospitalité ponctuelle.

Assurez-vous que les fournitures de bureau et de garde-manger sont correctement approvisionnées et gérez l’inventaire.

Fournir un soutien pour les événements, les célébrations et les occasions spéciales ponctuelles telles que les visites VIP.

Développer des processus pour améliorer l'efficacité et / ou la qualité des opérations quotidiennes du client et de l'expérience client.

Profil

Niveau d’expérience et compétences requises

Compétences requises :

Anglais courant

Expérience de travail dans un environnement similaire de gestion de bureau, de FM ou pertinent

Solides compétences organisationnelles et administratives

Doit avoir d'excellentes compétences informatiques et la capacité d'apprendre de nouveaux systèmes logiciels

Capacité à communiquer efficacement avec un large éventail de clients internes et externes.

Attitude orientée vers le service combinée à une pensée innovante

Motivé et résilient

Capable de réagir rapidement avec une prise de décision rapide et un bon jugement

Diplomatique, plein de tact et accessible

Sens démontré des finances et de la budgétisation.

Posséder une connaissance des systèmes financiers, des achats, de la facturation et de la gestion des contrats

Expérience démontrée de relations de travail fructueuses avec les clients.

Compétences de gestion du temps