Learning Community Manager H/F

Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays.

L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Foodservice.

Le groupe a établi une feuille de route RSE ambitieuse, nommée PEPS (Planet.Ethics.People.Social), afin de contribuer à la construction d’une industrie plus durable.

En 2023, Lagardère Travel Retail a réalisé un chiffre d'affaires de 6.6 milliards d'euros.

Dans un contexte de profonde évolution de la Formation Internationale dont la mission est de contribuer activement à l’excellence du Learning Lagardère et à l’évolution du business, vous aurez pour mission d’accompagner la transformation et l’évolution du Learning Digital.

Vous vous positionnerez comme un.e facilitateur.rice de la formalisation des connaissances, vous dynamiserez les échanges entre pairs et jouerez un rôle de leader des démarches de transfert de compétences.

Votre réussite dépendra de la maitrise de compétences diverses, aussi bien techniques que pédagogiques, et surtout d’un sens du relationnel hors pair.

Avec vous, le digital learning se mettra au diapason des pratiques collaboratives et de l’autonomie grandissante des collaborateurs.

Détail des missions :

Vous assurerez l'administration de la plateforme d’apprentissage Lagardère. A ce titre, vous organiserez, trierez et archiverez les ressources publiées sur les différents canaux de communication.

Vous créerez des parcours de formation individualisés pour les différentes populations d’apprenants.

• Vous enrichirez l’expérience e-learning en place avec de nouvelles fonctionnalités. En collaboration avec les chefs de projet, vous créerez des contenus (articles, vidéos, modules e-learning ) portant sur les sujets du moment en veillant à leur qualité, à leur pertinence et à leur attractivité.
• Vous participerez à l’amélioration des KPIs de suivi (BI et autres) et veillerez à des diffusions régulières. Vous ferez grandir et favoriserez l’intelligence collective au sein de la communauté Learning Monde (webinars, codéveloppement ).

En collaboration avec les chefs de projet, les Learning designers en charge du sujet et des consultants externes, vous mènerez des audits ad ’hoc sur des programmes learning stratégiques et ferez des recommandations sur leur évolution.

Profil :

Vous avez un diplôme universitaire en éducation, technologie de l'information, gestion des ressources humaines ou dans un domaine connexe et justifiez d'une expérience avérée dans l'administration d'un LMS, de préférence dans un environnement professionnel.

Vous avez une connaissance approfondie des principes pédagogiques et des meilleures pratiques en matière de formation en ligne, ainsi que des compétences techniques solides, y compris la maîtrise des logiciels de gestion de contenu et des outils de création de contenu multimédia.

Vous faites preuves d'excellentes compétences en communication, en gestion de projet et en résolution de problèmes, et vous démontrez une réelle capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec un souci du détail et un sens aigu de l'organisation.

Nous croyons que l’inclusion et la diversité sont essentielles à la réussite des entreprises et des personnes. Chez Lagardère Travel Retail, nous nous engageons à créer un environnement de travail dans lequel nos collaborateur.

rice.s peuvent réaliser leur potentiel et être eux.elles-mêmes, et à soutenir chacun.e d'entre eux.elles dans la réalisation de ses ambitions.

Nous accueillons et prenons en considération toutes les candidatures, quel que soit leur profil, et garantissons un traitement juste et équitable à tou.te.s les candidat.e.s.