TECHNICIEN SAV ITINERANT H/F
Votre mission
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.
e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un TECHNICIEN SAV ITINERANT H / F en CDI basé à Villebon Sur Yvette (91).
Responsabilités :
- Effectuer des déplacements réguliers sur toute la France chez nos clients pour assurer l'installation, la formation ainsi que les contrats de maintenance préventive / curative.
- Effectuer des réparations en atelier sur leur site de Villebon-sur-Yvette.
- Diagnostiquer et résoudre les pannes techniques (électrique, mécanique, pneumatique, ..).
- Assurer un support technique de qualité en répondant aux demandes des clients par téléphone, par e-mail ou sur site.
- Participer à l’amélioration continue du service.
Missions :
Après une formation technique approfondie sur les produits de leur gamme, vous serez responsable de diverses missions à travers le territoire national, notamment :
- Assurer la maintenance préventive et curative, ainsi que les installations et les formations sur leurs produits.
- Remonter toute information pertinente susceptible de faire évoluer leur relation commerciale, comme l'entrée de la concurrence ou les nouveaux besoins industriels.
- Proposer aux clients les pièces détachées minimales nécessaires pour garantir une meilleure continuité de production, en établissant des devis appropriés.
- Proposer des contrats de maintenance adaptés aux besoins des clients, en établissant des propositions claires et précises.
- Effectuer des démonstrations en clientèle, procéder à l'installation du matériel et assurer sa mise en route.
- Apporter un soutien technique aux clients et réaliser les missions de service après-vente courantes.
- Participer activement aux salons et expositions auxquels participe la Société.
- Rendre compte de son activité selon les conditions fixées par la Société.
- Prendre en charge l'avant-vente technique pour assister les commerciaux sur les dossiers complexes, en collaboration avec leurs partenaires.
- Effectuer des réparations de machines dans leurs ateliers.
- Assurer le suivi administratif des garanties machines.
Votre profil
Profil Recherché
Niveau d'étude : Formation technique souhaitée.
Langues : Maîtrise de l'anglais requise.
Outils informatiques : À l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel, Word, et autres.
Expérience souhaitée : Idéalement 3 ans d'expérience dans un poste similaire.
Traits de caractère :
- Adaptabilité : Capacité à s'ajuster aux différentes situations et environnements.
- Autonomie : Aptitude à travailler de manière indépendante et à prendre des initiatives.
- Force de proposition : Capacité à proposer des idées et des solutions innovantes.
- Humilité : Ouverture d'esprit et capacité à reconnaître ses limites pour mieux progresser.
- Pugnacité : Détermination et persévérance dans la réalisation des tâches.
- Résilience : Capacité à faire face aux défis et à rebondir face aux difficultés.
- Compétences requises;
- Sens du service client : Engagement à fournir un service de qualité et à répondre aux besoins des clients.
- Envie d’apprendre et d’évoluer : Volonté de se former continuellement et de progresser professionnellement.
- Expérience préalable dans un poste similaire en tant que technicien itinérant.
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement son temps.
- Permis de conduire valide et disponibilité pour des déplacements fréquents.
- Niveau d’anglais technique requis pour pouvoir communiquer avec les fabricants en Suisse et en Allemagne.
- Niveau d’étude Licence requis.
A propos de nous
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ".
A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.