Les missions :
- Assurer l’accueil et l’orientation des clients dans la salle de fitness et dans les autres espaces du Spa.
- Assurer la tenue de la salle de fitness, des vestiaires et de l’ensemble des espaces du spa.
- Animer des séances d’entraînements en aidant les sportifs dans leur pratique du sport.
- Soutenir et encourager les clients dans l'atteinte de leurs objectifs
- S’assurer de la satisfaction du client tout au long du service.
- Participer à la mise en place de l’espace de travail avec son équipe
- Veiller à la bonne tenue des espaces de travail et respecter les règles de sécurité et d’hygiène, respecter le matériel
- Promouvoir les différents services et produits disponibles au sein de l’hôtel et des Maisons Cheval Blanc,
- Informer sa hiérarchie de toute situation anormale concernant la sécurité ou les risques d’accidents des clients ou des collègues.
UN PROFIL, UNE PERSONNALITE, UNE EXPERTISE...
Diplôme / Connaissances requises :
- BNSSA (Brevet National de Sécurité de Sauvetage Aquatique) requis
- BPJEPS (Brevet professionnel de la jeunesse, de l’éducation populaire et du sport, spécialité activités gymniques, de la forme et de la force)
- CQP ALS ou Certification de Qualification Professionnelle
- Licence ou Master en sciences et techniques des activités physiques et sportives, STAPS à l’université.
- Prévention et Secours Civiques de niveau 1 -PSC1-
Savoir-Être / Aptitudes comportementales :
- Aisance à l’oral,
- Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité,
- Sens de l’accueil et du service client,
- Rigueur, précision et organisation,
- Disponibilité, flexibilité et réactivité,
- Capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives,
- Esprit d’équipe.
Savoir-faire / Compétences techniques requises :
- Première expérience en coaching ou dans l’univers du Spa
- Aptitude dans la communication
- Anglais courant impératif (écrit et oral)
- Maîtrise d’une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Portugais)
Contraintes spécifiques du poste :
- 19 heures / semaine
- Travail le soir et le week-end
- Station debout prolongée
- Gestion du stress et des conflits
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