Manager CRM/Emailing - H/F

Horizon est une agence digitale en pleine croissance, fondée par une équipe jeune et ambitieuse.

Notre mission ? Dépasser les objectifs de nos clients avec des stratégies digitales innovantes et performantes.

Composée d’une dizaine d'experts, notre équipe a mené plus de 500 projets et accompagné plus de 100 clients comme Orpi, Litghtsource BP, Le Sénat, Kolsquare, Thea Jewelry et Merci Handy.

Notre spécialité ? Adapter nos solutions aux objectifs de nos clients, et non l’inverse. Nous les accompagnons via 3 expertises :

• Web (Création de site / CRO)
• Acquisition (SEA / SMA)
• Emailing (Klaviyo)

En tant que Manager CRM / Emailing, tu seras responsable d’un portefeuille clients et de la performance de leurs stratégies sur Klaviyo.

Tu piloteras également avec notre fondateur la croissance et l’organisation de notre BU CRM.

TES MISSIONS :

• Mise en place de stratégies : comprendre les objectifs du client, lui proposer la stratégie CRM la plus adéquate, effectuer régulièrement une veille de ses concurrents
• Piloter les comptes Klaviyo : set-up, segmentation des audiences, calendrier, création des campagnes, mise en place d’automatisations, gestion de la délivrabilité, amélioration de la récolte, etc
• Création du contenu : écriture des textes et création des visuels de manière autonome en respectant la stratégie et l’identité du client
• Analyser les performances : reporting (Looker Studio & Google Analytics) et mise en place d’optimisations (AB / test) et d’itérations de la stratégie
• Gérer la relation client : rendez-vous, appels hebdomadaires, échanges écrits réguliers
• Optimiser les processus : améliorer les processus et les workflows existants pour maximiser l'efficacité et la qualité du travail au sein de la BU
• Gestion de l’innovation : initier et diriger des projets d'innovation au sein de la BU pour répondre aux tendances du marché et aux besoins évolutifs des clients
• Gestion des talents : participer au recrutement, au management des nouveaux consultants, au suivi de leurs performances et au développement de leurs compétences
• Soutien à la croissance de l'entreprise : contribuer aux audits de nouveaux leads, participation aux initiatives stratégiques et support à l’équipe Sales

PROFIL RECHERCHÉ :

• Tu as de l’expérience : tu as une solide expérience en Emailing (+2ans) et tu maîtrises parfaitement Klaviyo dans son ensemble
• Tu es créatif : tu sais créer des emails qui sortent de l’ordinaire, et tu es très à l’aise en création graphique et visuelle (la maîtrise de Figma ou Adobe est un gros plus)
• Tu maîtrises le copywriting : tu possèdes d'excellentes compétences rédactionnelles et tu sais écrire des textes optimisés pour le marketing (français irréprochable exigé ainsi qu’une bonne maîtrise de l’anglais)
• Tu aimes le contact client : tu sais l’écouter, comprendre ses besoins, faire preuve de pédagogie, le rassurer et anticiper ses demandes
• Tu es organisé(e) : on peut te faire confiance et tu sais faire preuve de rigueur et d’autonomie. Tu as une solide expérience dans la gestion de projets y compris la planification, l'exécution, et le suivi
• Tu es data-oriented : tu es à l’aise avec les chiffres, tu sais les analyser, les synthétiser et les transformer en action
• Tu es ambitieux(se) : tu cherches constamment à t’améliorer, tu es force de proposition, les responsabilités t’attirent et tu veux t’épanouir dans une entreprise méritocratique
• Tu es passionné(e) : tu es proactif dans la veille sur l’évolution du marché et des outils du marketing digital. Tes clients sont plus que des chiffres.

Tu es sincèrement motivé par leur succès

• Tu as une vision stratégique : tu es capable d'identifier de nouvelles opportunités de croissance et d'innovation et tu sais comment atteindre ces objectifs
• Tu es un(e) leader : Tu as démontré ton aptitude à diriger et à motiver une équipe, avec une excellente capacité de communication et de leadership

ÉVOLUER CHEZ HORIZON, C'EST :

• Un package salarial entre 36-42K
• Faire partie d’une agence dynamique en pleine croissance
• Travailler avec des entreprises issues d’une pluralité d’industries
• Possibilité d’évoluer rapidement hiérarchiquement
• Du 100% télétravail avec l’équipement fourni (Apple)
• Des événements réguliers (afterwork, restaurant, team building, etc)
• Un intéressement sur le chiffre d’affaires que tu génères
• Des titres-restaurants via notre partenaire Swile
• Des frais de transport pris en charge à 50%
• Une Mutuelle Alan prise en charge à 100%
• L’accès à des formations pour développer tes compétences
• Un apprentissage continu via le partage de ressources en interne
• Avoir une influence sur la stratégie d'entreprise en ayant un impact direct
• En bref, faire partie de l'aventure avec une équipe ambitieuse, jeune et dans la bonne humeur !

DÉROULEMENT DES ENTRETIENS :

• Remplissage de notre questionnaire et envoi de ton CV
• Entretien visio : présentation de ton parcours et réponse à tes questions (45 minutes)
• Entretien visio : réalisation d’un cas pratique et rencontre avec l’équipe (1h30)
• Entretien physique : on prend un verre ou un café ensemble (45 minutes)
• Réception de l’offre

Si notre mission t’inspire et que tu es prêt(e) à relever de nouveaux défis, nous avons hâte de découvrir ta candidature.

Postule dès aujourd'hui pour faire partie de notre aventure.