Technicien qualité client

MISSION

S:

• Garantir la conformité des produits
• Négocier et trouver des compromis sur la conformité des produits avec les clients, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes
• Participer à l’industrialisation des produits, notamment en revue des exigences, nouveaux produits, FAI, PRR, transferts de production et changements de processus
• Analyser et confronter les attentes des clients, et s’assurer de leur transmission et compréhension par les équipes concernées
• Traiter les alertes et réclamations client et assurer une remontée d’information pertinente.
• Préparer et participer aux visites et audits clients
• Rédiger des rapports et proposer des plans d’action pour améliorer la satisfaction client
• Gérer les dérogations clients et fournisseurs
• Participer aux réunions clients sur la performance qualité et piloter les indicateurs de performance internes et externes.
• Assurer le suivi des événements clients en production et piloter les plans d’action liés aux non-conformités
• Piloter les produits en MRB et déclarer les rebuts en production
• Réaliser des audits internes sur les lignes de production dédiées
• S’assurer de l’application des règles, procédures et consignes

PRÉ-REQUIS / PROFIL :

• Bac+3 et vous avez une expérience de minimum 1 an sur un poste similaire
• Reconnu(e) pour votre rigueur et votre dynamisme
• Excellent sens du relationnel et d’un esprit d’équipe

Vous êtes sensible aux valeurs humaines et êtes prêt(e) à vous impliquer au quotidien et contribuer au développement d’une entreprise dynamique ?

Alors rejoignez-nous !