Technicien SAV F/H - Groupe BV (Bailleval)

Technicien SAV F / H - Groupe BV (Bailleval)

Site : Daikin France Catégorie : Customer Care and Technical Service Lieu :

AMIENS, FR

Champ personnalisé 1 : 1351

Groupe BV, fondé en 2009, est spécialisé dans l’étude, la mise en service, la maintenance et le dépannage de groupes froid destinés à l’industrie.

Ses activités sont réparties en deux entités : BV Froid et BV Services.

La société couvre l’ensemble des Hauts-de-France au travers de ses 2 agences basées dans l’Oise et la Somme. Particulièrement soucieux d’apporter un service de qualité à ses 800 clients, Groupe BV propose un service après-vente 24h24 et 7j / 7 via son entité BV Services afin d’assurer la continuité de production de ses clients.

En 2021, Groupe BV a été racheté par Daikin France, acteur majeur et reconnu sur le marché des solutions de chauffage, de rafraîchissement, de ventilation et de réfrigération.

Dans le cadre de son développement, BV Services recherche : Un(e) Technicien(ne) SAV F / H en CDI, idéalement domicilié(e) dans l’Oise (60), la Somme (80) ou les départements limitrophes.

Dédié(e) aux interventions de dépannage chez nos clients, vos principales missions sont les suivantes :

Sur le plan correctif :

• Diagnostiquer la panne et faire une 1ère analyse des défaillances,
• Corriger / dépanner,
• Aviser son client des moyens à mettre en oeuvre pour la remise en service,
• Proposer un plan d'amélioration à son responsable,
• Participer à l'élaboration des devis de réparation,
• Accompagner la remise en service avec son client.

Sur le plan préventif :

• Prendre connaissance du contrat avec son responsable (périmètres et prestations) et des missions correspondantes,
• Remonter les informations techniques pour le suivi du contrat,
• Proposer des améliorations ou modifications des modes opératoires,
• Exécuter des interventions de maintenance préventive selon le programme établi par le responsable du contrat,
• Réaliser le recensement des matériels sur site en vue du chiffrage pour la proposition du contrat,
• Rédiger le rapport de maintenance et le faire valider par le client,
• Suivre les évolutions du périmètre du contrat,
• Participer à la réalisation des études techniques d'amélioration des équipements,
• Participer à l'analyse causale des pannes,
• Réceptionner les interventions sous-traitées à la demande de son responsable.

Sur le plan préventif et correctif :

• Saisir les interventions sur Check LS,
• Rédiger un rapport d'intervention et le faire valider par le client.

Profil

Formation : BAC / BAC+2 minimum type Froid et Climatisation

Expériences : Vous disposez d’une expérience de 3 ans minimum dans une fonction similaire.

Compétences requises : Vous êtes reconnu(e) pour votre expertise dans les domaines de l’hydraulique, la mécanique, l’électricité, le froid, la climatisation.

Votre sens de l’organisation, votre pédagogie et votre capacité à gérer des situations parfois conflictuelles sont des atouts pour mener à bien votre mission.

We believe : Good climate starts with people.

Daikin France s’engage à étudier à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.