RECEPTIONNISTE H/F
Paris 9e - Boutique Hôtel Diva Opera 4 étoiles 44 Chambres
Recrute un(e) Réceptionniste de Jour polyvalent en CDI 39h / sem avec 2 jours de repos consécutifs.
Salaire mensuel env 2100€ Brut selon profil + avantages en nature et Navigo 50%.
Complément commissions taxi + Prime de fin d'année.
Poste à pourvoir rapidement. Envoyez nous votre CV
PROFIL RECHERCHE :
Niveau bac +2, une formation Hôtellerie ou Tourisme est un plus.
Homme / Femme de terrain, vous avez un vrai esprit d’équipe et êtes polyvalent.
Français + Anglais courant oral et écrit, 3ème langue est un plus.
MISSIONS POLYVALENTES :
Vous assurez l’accueil physique et téléphonique de la clientèle Française et internationale (Check-in & Check-out)
Vous accueillez les clients avec professionnalisme, convivialité et dans l’esprit de les fidéliser, tout en vous validant les garanties fournies par le client.
Vous assurez une qualité de service et de professionnalisme pour le bon déroulement des séjours clients.
Vous êtes attentif à leur satisfaction tout au long de leur séjour, êtes à leur écoute et répondez avec le sourire.
Vous proposez les services de l'hôtel pour générer des revenus complémentaires tel que le bar, cafés, petit-déjeuner, coffret champagne, etc.
Vous assurez la bonne facturation des prestations consommées en cours de séjour, ou au Check-out.
Vous répondrez aux demandes de Conciergerie de notre clientèle, en vous servant des outils mis à disposition par l'hôtel.
Vous conseillez les clients des activités à faire dans le quartier et à Paris, et les orientez vers des restaurants sélectionnés par l'hôtel.
Vous réservez des taxis pour les aéroports et percevrez des commissions complémentaires à votre salaire.
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) dans votre travail, maîtrisez les tâches administratives et les réservations.
Vous répondez aux emails et demandes particulières des clients avant leur séjour grâce aux outils mis en place par l'hôtel.
Vous communiquez avec le personnel d'étage pour faciliter le nettoyage des chambres, et vérifiez que tout est en ordre avant l'arrivée de nouveaux clients.
Vous fêtes preuve d'un bon esprit d'équipe et d'un sens d'adaptabilité développé.
Vous travaillez de façon ouverte et constructive avec la Direction, et participez aux réunions d'équipe.
Vous parlez Français et Anglais couramment (à l’oral comme à l’écrit) et maîtrisez une deuxième langue étrangère.
N'hésitez pas à postuler et rejoindre notre équipe!
Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.