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ALTERNANCE Assistant Chef de Projet Accessibilité H/F

MBway
Paris, FR
Cette offre d'emploi n'est pas disponible dans votre pays.

L'école de management à Paris Sud vous propose une alternance chez un de ses partenaires dans la cadre d'un

Au sein d'une équipe de 8 personnes vous serez rattaché au pôle Accessibilité de la Direction Expérience Client.

Missions

Animation métier et communication :

  • Participer à l’animation des référents métiers PSH / PMR : préparation des réunions bi-mensuelles, préparation d’ateliers, élaboration d’une aide en ligne pour les faire gagner en autonomie (outil Sharepoint à optimiser et enrichir).
  • Mettre en forme et participer à l’analyse des reportings mensuels ; contribuer aux plans d’action qui en découlent.
  • Effectuer des visites terrains pour réaliser des observations et aider les pilotes de contrat à optimiser le service.
  • Concevoir des supports métiers simples et impactants à destination des managers et des agents œuvrants.
  • Organiser des évènements types séminaires et des réunions d’animations référents.

Conduite du changement :

  • Vous contribuerez à la formation de collaborateurs en participant à la conception d’un nouvel e-learning et des documents utilisateurs
  • En lien avec l’Assistance Utilisateurs, identifier les principaux problèmes des utilisateurs et construire un dispositif d’accompagnement permettant d’optimiser la maîtrise de l’outil : manuels utilisateurs, webinaires, newsletter, ateliers
  • Réaliser une enquête de satisfaction et proposer des évolutions répondant à leurs attentes.

Base de données :

  • Mettre à jour la cartographie avec leur niveau d’accessibilité et l’assistance proposée
  • Animer le réseau des référents en Unités pour une mise à jour en continu des données.

Profil

  • Maîtrise des logiciels bureautiques (Excel, Power point, Word)
  • Autonomie et rigueur
  • Capacité d’analyse
  • Aptitude au travail en équipe et réseau
  • Dynamisme, esprit d’initiative
  • Appétence pour le digital.

Modalités

  • Poste de journée
  • Déplacements occasionnels sur le territoire français à prévoir
  • Il y a plus de 30 jours
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Vos missions seront les suivantes :* Coordination de tout ou partie des acteurs nécessaires à la réalisation des projets* Rédaction des cahiers de recette et réalisation des tests sur desktop, tablette et mobile* Suivi des correctifs* Suivi des plannings projet et mise à jour des worklists projetsTu...

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