RESPONSABLE QUALITE ET DEVELOPPEMENT H/F
La Boisnière et ses 8 établissements, tous spécialisés dans l'accompagnement de personnes en situation de handicap, ont rejoint le GROUPE SOS en mai 2013.
Créée en 1968, l'association accompagne chaque année 360 personnes. Dotée d'un IME (Institut médico-éducatif) et un SESSAD (Service d'éducation spécialisée et de soins à domicile) pour accompagner les enfants ainsi que d'un ESAT (Etablissement et service d'aide par le travail), un SAVS (Service d'accompagnement à la vie sociale), un Foyer d'accueil médicalisé, deux Foyers de vie et un Foyer d'hébergement pour les adultes, l'association propose différentes solutions.
La Boisnière et ses 8 établissements, tous spécialisés dans
l'accompagnement de personnes en situation de handicap, ont rejoint le
GROUPE SOS en mai 2013. Créée en 1968, l'association accompagne chaque
année 360 personnes. Dotée d'un IME (Institut médico-éducatif) et un SESSAD
Service d'éducation spécialisée et de soins à domicile) pour accompagner
les enfants ainsi que d'un ESAT (Etablissement et service d'aide par le
travail), un SAVS (Service d'accompagnement à la vie sociale), un Foyer
d'accueil médicalisé, deux Foyers de vie et un Foyer d'hébergement pour les
adultes, l'association propose différentes solutions.
L'association La Boisnière, créée en 1968, est membre du GROUPE SOS depuis
mai 2013. Elle est intégrée au Pôle Handicap de GROUPE SOS
Solidarités. L'association La Boisnière agit contre toutes les formes
d'exclusion et a pour objectif de faire acquérir le maximum d'autonomie aux
différents publics qu'elle accompagne selon le principe fondateur : "une
société pour tous, une place pour chacun". L'association dispose de 9
établissements et services pour enfants, adolescents et adultes en
situation de handicap.
Pour améliorer la satisfaction des personnes accueillies dans les
établissements de l'association La Boisnière, le Responsable Qualité et
Développement a pour mission, sur son périmètre d'intervention,
d'accompagner les directeurs, chefs de service dans leur démarche
d'amélioration continue de la qualité et de la sécurité de
l'accompagnement. En réponse aux besoins exprimés par la direction de
l'association et par les directions des établissements et services et en
cohérence avec la Politique Qualité / Sécurité du pôle Handicap du GROUPE SOS
Solidarités, les activités du Responsable Qualité et Développement
soutiennent le développement de la culture Bientraitance des établissements
de l'association.
Sous la responsabilité hiérarchique de la directrice des établissements de
l'association et en lien constant avec vos homologues du pôle handicap du
Groupe SOS Solidarités vous avez les missions suivantes :
Soutenir la démarche d'amélioration continue de la qualité et de la
sécurité de l'accompagnement des établissements de La Boisnière (référent
hygiène, respect du calendrier des échéances réglementaires, outils loi
2002-2, évaluations, rôle d'alerte en cas de non-conformité, plans d'action
qualité, enquête de satisfaction, diffusion des RBPP)
Soutenir les enjeux stratégiques de l'association et participer à
son développement (participation aux diagnostics CPOM, analyse des plaintes
et réclamations et des EI)
Contribuer à l'amélioration du système de management de la qualité
veille sur les bonnes pratiques et l'actualité du secteur, participe à
l'écriture des procédures et protocoles, participe aux audits qualités
internes).
Connaissances / savoirs :
- Diplôme en Qualité ou management des ESMS
- Maitrise des outils d'amélioration continue
- Maitrise des outils de gestion des risques
- Connaissance de la réglementation et des recommandations de bonnes
pratiques de la HAS (ex-ANESM) applicables au champ du Handicap et des
ESSMS
Connaissance du projet associatif et de la dynamique
entrepreneuriale
Savoir-Faire :
- Capacité à hiérarchiser les priorités
- Capacité d'analyse des situations et d'élaboration de plans
d'actions, esprit de synthèse
Capacité à animer, coordonner et contrôler la mise en œuvre
d'actions sur plusieurs établissements
Capacité à formaliser et rédiger
Savoir être :
- Rigoureux et organisé
- Doué d'un sens de la communication
- Autonome
- Disponible
- Force de proposition
- Discret dans la gestion d'informations sensibles
- Loyal