Technicien son (H/F)

Description du poste :

Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici ce que nous proposons chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux

Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Responsable de Secteur. Et si c'était vous ?

Sous la supervision du Responsable d'Agence, vos missions couvrent les domaines suivants :

RELATION CLIENT :

• Traite les demandes ou réclamations clients à son niveau de responsabilité
• Construit une relation de proximité avec le client pour connaitre son niveau de satisfaction
• Détecte toutes les opportunités de développement ou d'amélioration client
• Conseille les clients sur les solutions adéquates
• Elabore les devis de prestation de ventes additionnelles
• Participe avec son N+1 à certains appels d'offre

ORGANISATION DES SITES :

• Choisit les produits appropriés pour les sites
• Adapte la solution d'organisation et d'optimisation décidée avec son Responsable
• Adapte les protocoles aux contraintes du site et les fait appliquer
• Veille à ce que le matériel soit maintenu dans les conditions d'hygiène et de sécurité requises
• Répartit les tâches des équipes en fonction de la disposition du site et des compétences des collaborateurs
• Contrôle l'application et le respect des règles d'hygiène et de sécurité au travail

MANAGEMENT : Recrutement :

Recrutement :

• Anticipe et priorise les besoins de recrutement et les fait valider par le Chef d'Agence en tenant compte de la politique d'entreprise de privilégier la mobilité
• Réalise les entretiens d'agents de service dans le respect de la politique d'entreprise
• Veille à la bonne intégration des nouveaux embauchés

Formation :

• Développe les compétences des collaborateurs en les formant ou en leur proposant des formations
• Remonte les besoins de formation à son Chef d'Agence pour les ajouter au plan de développement des compétences
• Relation sociale
• Est garant du bon climat social

Disciplinaire :

Recadre les comportements, par un entretien si nécessaire, et fait remonter les situations conflictuelles au besoin

Paie :

• Collecte et transmet aux assistant(e)s les éléments nécessaires au traitement des dossiers du personnel
• Gère les temps et activité des collaborateurs de son périmètre
• Communique aux assistant(e)s les éléments variables de paie
• Contrôle les résultats de paie chaque fin de mois

Organisation d'équipe :

Anticipe, gère et optimise le plan de charge de ses équipes (remplacement, absence, reclassement)

GESTION BUDGETAIRE :

• Contribue, avec son N+1, à la construction du budget des sites dont il a la charge
• Consolide et communique les éléments pour le suivi du budget par client
• Analyse la rentabilité des sites et propose des solutions à son N+1

QUALITE, SECURITE & ENVIRONNEMENT :

• Contrôle l'application et le respect des règles d'hygiène et de sécurité au travail sur les sites client
• Veille à l'application de la politique Qualité sur les sites dont il a la charge

Description du profil :

En plus d'être un(e) technicien(e) compétent(e) et un(e) manager confirmé(e), vous êtes :

Organisé(e)

Autonome, rigoureux (se), force de propositions

Disponible et à l'écoute

Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un fort esprit de service client

A l'aise avec les outils informatiques