Un apprenti ou une apprentie gestionnaire de maintenance applicative du système d’information
- Type : Apprenti
- Durée : 1 an
- Catégorie : Autre
Missions
Lepôle Applications de la nouvelle Direction de la TransitionNumérique (DTN) est en charge d'environ 350 applications métierscomposant le système d'information (SI) de Toulouse Métropole, dela ville de Toulouse et du CCAS de Toulouse, et pilote unecinquantaine de projets du SI.
Ausein de ce pôle, vous gérez l'offre de service applicative etgarantissez le maintien en condition opérationnelle des applicationsdu système d'information dont vous avez la charge.
Lesactivités principales sont les suivantes :
- gérer l’offre de service applicative pour tout nouveau projet etpendant la vie des applications (ex : nouvelle application, montéede version majeure ) en garantissant la production et la validationde la documentation d’exploitation en vue de sa publication aucatalogue de services
- superviser le maintien en condition opérationnelle des applicationsdu système d'information :
- s'assurer de la production du service applicatif pour l'ensemble desutilisateurs du service en coordonnant les interventions de niveau 2de l'ensemble des équipes de résolution (centre de supportapplicatif, administrateurs système, administrateurs réseaux,référents aux usages numériques )
- garantir que les différentes composantes de production du serviceapplicatif sont opérationnelles et que les différents acteurs (DTNet éditeurs de logiciels) sont bien en capacité de respecter lesengagements de service, notamment les SLA et OLA
- être référent pour le centre de support applicatif des incidentsde niveau 2 non qualifiés ou non documentés et assurer un rôle dequalification et d'orientation
- être acteur du respect de la politique de sécurité du systèmed’information (PSSI)
- assurer les astreintes en HNO (heures non ouvrées) sur lescomposants / applications critiques et à l’occasion d’actionsévénementielles
- piloter la maintenance corrective et évolutive (hors projets) desapplications du système d'information
- gérer la performance de l’offre de service applicative :
- contribuer au retour d’expérience sur l’exploitation etl’administration de l'offre de service (tableaux de bord,indicateurs)
- élaborer et suivre les indicateurs d'exploitation de l'offre deservice (KPI)
- s'assurer de la satisfaction des utilisateurs et remonter les alertes
Profil
Encours de préparation d’un BUT en informatique, vous souhaitezacquérir une première expérience en exploitation et maintien encondition opérationnelle d'applications.
Vousavez des notions en architecture système et applicative et entechnologies informatiques (ODBC, Java, SQL, environnements Linux etWindows.
et en sécurité des SI. Vous avez une bonne maîtrisedes outils numériques et collaboratifs.
Vousavez une appétence pour le diagnostic et la résolution d'incidents,et êtes résistant à la pression.
Faisantpreuve d'un excellent relationnel et de fortes capacitésd'adaptation, vous savez prendre des initiatives, être force deproposition et appréciez le travail en équipe.
Informations complémentaires
Lieu de travail : 32 rue Valade
Un directeur ou une directrice du Conservatoire de Toulouse
Vous organisez les cursus des études en référence au schéma d'orientation pédagogique (en cours de redéfinition) et définissez l'action culturelle de l'établissement en conduisant les projets de développement de l'enseignement artistique à l'échelle du territoire. La « ville rose » bénéficie égaleme...
Infirmier DE H/F pour un EHPAD situé à proximité du centre de Toulouse
Travaillons ensemble pour une collaboration durable et de qualité au service de l'Humain !. Collaborer avec les médecins et les professionnels de santé pour assurer une prise en charge globale et adaptée à chaque résident. Sur rendez-vous du lundi au vendredi en . Recherchez vous une opportunit...
Technicien de maintenance HTA et/ou Onduleurs(H/F) (CDI)
Profil : Diplomé d'un Bac+2 2 en électrotechnique ou maintenance industrielle ou vous justifiez de plus de 3 ans d'expériences. Vous avez le sens du résultat, du service client, et la sécurité est un incontournable pour vous. Entreprise : Nextep HR, filiale de Domino RH, est un cabinet de recrutemen...
Apprenti Mecanicien De Maintenance F/h F/h
Vous préparez un Bac pro en génie mécanique/hydraulique (maintenance des équipements mécaniques automatisés ou industriels, mécanique agricole, maintenance du matériel de Travaux Publics). Vous préparez un Bac pro en génie mécanique/hydraulique (maintenance des équipements mécaniques automatisés ou ...
Un(e) aide-soignant(e)La Fondation Lambrechts, EHPAD de 82 lits, recrute une(e) aide-soignant(e) pour son équipe de jour en CDI.Au sein...
Dans un objectif de maintien de l’autonomie et de respect de leurs habitudes, vous assurez les soins de nursing des personnes âgées accueillies. Au sein de l’équipe pluridisciplinaire, vous participez à la mise en œuvre du projet d’établissement ainsi qu’à l’élaboration des projets personnalisés des...
Recherche un Éducateur de Jeunes Enfants (H/F) pour une structure d'accueil basée dans le Nord Est de ToulouseIntérim Castelginest (31)
Disposer du Diplôme d'Etat d'Educateur de Jeunes Enfants ou d'un diplôme d'Educateur Spécialisé. Sur rendez-vous du lundi au vendredi à l’agence Vitalis Médical Toulouse, 10 place Firmin Pons, 31772 COLOMIERS. Mettre en œuvre des mesures préventives, identifier les familles en difficulté et assurer ...
Apprenti(e) en systèmes de contrôle du propulsion - Model Based System engineering (f/h)
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Recherche un Éducateur de Jeunes Enfants (H/F) pour une crèche située dans le Nord Ouest de ToulouseIntérim Toulouse (31)
Vous recherchez un poste d’Éducateur de Jeunes Enfants (H/F) pour une crèche dans le Nord Ouest de Toulouse ? L'intérim vous intéresse ?. Disposer du Diplôme d'Etat d'Educateur de Jeunes Enfants ou d'un diplôme d'Educateur Spécialisé. Sur rendez-vous du lundi au vendredi à l’agence Vitalis Médical T...
Apprenti.e en Biologie/Biotechnologie - Développement d'outils de modification ciblée du génome végétal par Prime Editing (H/F)
Le premier volet de ce projet consiste au développement technique des outils moléculaires d'édition des génomes, centré sur le Prime Editing (une déclinaison de la technologie CRISPR-Cas), par des approches de biologie moléculaire. Le Centre National de la Recherche Scientifique (CNRS) est un organi...
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Parcours et formation des praticiens : Doctorat de médecine française ou délivré par un pays de l’UE + CES ou DES de spécialité de médecine française ou délivré par un pays de l’UE. Doctorat de médecine française ou délivré par un pays de l’UE + CES ou DES de spécialité de médecine française ou déli...