SAV - Coordinateur RMA - Retour et Garantie (F/H)
Son action s’exerce dans le cadre d’un Système de Management Intégré (SMI) qui prend en compte les exigences de standards internationaux liées à la Qualité (ISO 9001), la Santé & Sécurité (ISO 45001) et l’Environnement (ISO 14001).
Le coordinateur RMA a pour mission de répondre aux besoins clients et fournisseurs afin de traiter au mieux leurs réclamations.
Missions :
- Gérer les retours fournisseurs et clients (produit défectueux après test ou dommage Physique).
- Consultation et mise à jour du fichier Excel RMA
- Création d’une demande de retour matériel (RMA)
- Gestion des litiges fournisseurs : contact fournisseurs, explication du problème,
- Relances des dossiers
- Enregistrement de la demande sur la base interne (SAP)
- Organisation des retours matériels si besoin (gestion des enlèvements)
- Prendre en charge les retours de location (enlèvement client)
- Gestion des procédures et des rapports
- Connaître, appliquer l’ensemble des consignes et règles en vigueur au sein de son établissement (et chez les clients) en particulier lorsqu’elles sont relatives à l’hygiène, la sécurité, l’environnement et la qualité.
Exigences du poste :
- Avoir une expérience d'au moins 1 ans
- BTS ADV / CGO
Competences :
- Savoir gérer les demandes dans les délais impartis
- Connaitre l’anglais professionnel
- Avoir une bonne maitrise du pack office : Excel / Word / Powerpoint
- Savoir gérer un litige
Conditions de travail et environment :
- Localisation du poste : Compans
SAV - Coordinateur RMA - Retour et Garantie (F/H)
Le coordinateur RMA a pour mission de répondre aux besoins clients et fournisseurs afin de traiter au mieux leurs réclamations. Connaître, appliquer l’ensemble des consignes et règles en vigueur au sein de son établissement (et chez les clients) en particulier lorsqu’elles sont relatives à l’hygiène...
Technicien supérieur de maintenance TGV-M, profil électrotechnique (F ou H), Pantin puis Paris 12e
En tant que Technicien supérieur ou technicienne supérieure de maintenance TGV-M, profil électrotechnique, vous réalisez les premières opérations de maintenance préventives et correctives sur le TGV M. La préparation de vos interventions : Préparer les outils nécessaires, prendre connaissance des ré...
Alternance Assistant(e) commercial de programmes linguistiques H/F - Paris (F/H)
Assistant(e) commercial de programmes linguistique. En tant qu’assistant(e) de programmes linguistiques, vous aurez les tâches suivantes :. Fibre commerciale, positive attitude et goût du challenge !. ...
Technicien(ne) de maintenance industrielle et automatismes (F/H) - Secteur Val-d'Oise (95)
VIAPOSTE MAINTENANCE dispose de services supports dédiés (Méthodes, Sécurité, RH) à l’accompagnement des équipes sur site pour permettre à nos techniciens de se concentrer sur leur cœur de métier en favorisant l’esprit d’équipe, le sens du service et l’excellence opérationnelle. Nous comptons plus d...
Technicien de maintenance (H/F) (Intérim)
Poste : ERGALIS TECHNOLOGIES INDUSTRIELLES Paris recherche pour l'un de ses clients, un TECHNICIEN DE MAINTENANCE (H/F). Si on dit de vous que vous êtes méthodique, dynamique, persévérant et avec le sens des priorités, nous vous répondrons que nous avons hâte de changer le monde à vos côtés !. L'acc...
Technicien Sav Itinerant Dep. 85 H/f
Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien SAV Itinérant en CDI pour intégrer notre équipe pour la région Pays de la Loire. CDI - Statut Technicien - Temps plein forfait 218 jours. ...
Assistant administratif en alternance H/F
Assistant administratif H/F en alternance. L'assistant(e) administratif/ve joue un rôle clé dans la bonne gestion d'une entreprise car il/elle est en charge de la bonne organisation interne et de la gestion des tâches administratives incontournables. Collecte des documents administratifs et le class...
Assistant Administratif H/F en alternance
Afitec est un cabinet d’expertise comptable à taille humaine.Depuis plus de 15 ans, Afitec est le partenaire des dirigeants, spécialisé en création d’entreprise et qui s’organise autour de fortes valeurs telles que l’écoute, la loyauté et la réactivité.En tant que pionnier de l’évolution du...
Assistant commercial en alternance H/F
En contact direct avec notre Directeur Commercial, vos missions seront les suivantes :. ...
Assistant Administratif H/F en alternance
Notre objectif est de permettre aux copropriétés de réaliser des travaux d’économies d’énergie ambitieux en leur fournissant toutes les informations financières nécessaires et en réalisant ensuite les procédures financières, les demandes de subvention et d'autres suivis administratifs. ...