SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.Notre ambition ?Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre.
Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France.
Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables.
Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.
Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur.
Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.
Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de notre client.
Vos missions seront les suivantes : - Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)- Analyser et résoudre les incidents décrits dans le périmètre de helpdesk, en adéquation avec les engagements de service contractuels- Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader au niveau supérieur- Piloter des dossiers en les reportant dans le système d'information, et la clôture administrative.
Respecter les procédures et modes opératoires mis en oeuvre dans le cadre du projet ainsi que les engagements contractuels et les règles de sécurité.
Vous parlez Allemand et Français.Pour ce poste, aucune expérience en informatique n'est requise nous vous formerons.Les Plus de votre profil : - Vous aimez l'informatique, la téléphonie mobile et avez envie apprendre et monter en compétence dans ce domaine.
- Sens du service- Bon relationnel et pédagogie- Goût du travail en équipe- Rigueur et esprit d'analyse
Technicien Support Informatique Junior - Bilingue Français - Allemand H/F
Au sein d'une équipe de plusieurs techniciens helpdesk, vous assurez le support utilisateurs à distance de niveau 1 auprès de notre client. Vous parlez Allemand et Français. Pour ce poste, aucune expérience en informatique n'est requise nous vous formerons. Les Plus de votre profil :- Vous aimez l...
Technicien Support Informatique Client N2 H/F
Vous êtes passionné(e) par l'informatique et souhaitez intégrer une équipe engagée et professionnelle ? Vous désirez contribuer à des projets impactants et dynamiques ? Le cabinet de recrutement Manpower recherche un Technicien Support Clients N2 (H/F) pour une société spécialisée dans l'édition de ...
Technicien Helpdesk Bilingue Français/ Anglais (H/F)
Technicien Helpdesk Français/ Anglais H/F. Appétence pour l'informatique. ...
Technicien Support Informatique De Proximite "colleges"
Bac+2 informatique souhaité (maintenance, systèmes, réseaux). ...
Technicien support informatique Proximité (H/F) - Neuville-sur-Saône - Mission en intérim
Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Support de Proximité N2 (H/F) à Neuville Sur Saône. En tant que Technicien Support de Proximité N2, vous intervenez :\n \n - Sur les incidents Hard & Soft et\n - Vous installez le...
Technicien support informatique Applicatif (H/F)
Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un spécialiste du télépéage poids lourds en Europe, deux Chargé(e)s monitoring et support applicatif (H/F) pour rejoindre leur équipe de Lyon (69). Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation et fonctionnellement au team leader, le/la Chargé(e) mon...
Technicien Support Informatique (H/F)
Le technicien Support Informatique est en charge de l’installation, du support et du déploiement de systèmes informatiques (logiciels et matériels) UPS aussi bien en interne que pour les clients externes, la maintenance de la plateforme du système de tri de Lyon Jonage ainsi que les équipements se t...
Technicien support informatique
MissionNous recherchons actuellement pour notre client, un Technicien réseau informatique : ? Contrat CDI ? Démarrage au plutôt ? Localisation : LyonMissions ? Gérer et maintenir l'infrastructure informatique, y compris les serveurs, les réseaux locaux et étendus (LAN et WAN) et les équipements de s...
Technicien / Technicienne support informatique - CDD 5 mois
Titulaire d’un Bac + 2 en informatique, administration de systèmes et réseaux ou équivalent, vous avez acquis une première expérience de 1 an minimum dans la gestion d’un parc informatique et d’assistance utilisateur. Au sein d’une équipe de 9 personnes, vous assurez le bon fonctionnement de l’infor...
Technicien support informatique helpdesk (H/F) - Lyon 3e Arrondissement - Mission en intérim
Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'enseignement et de la formation, un Technicien support informatique helpdesk (H/F) Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'enseignement, un Technicien support informatique (H/F) po...