RESPONSABLE RELATION CLIENT INTERNATIONAL, ADMINISTRATIF, LOGISTIQUE/TRANSPORT H/F
En tant que interlocuteur privilégié d'un client américain,
Votre rôle est de :
- Gérer la relation client et garantir un service client d'excellence
- Gérer la partie administrative du dossier client
- Gérer, coordonner, suivre les projets du client
- Gérer la liaison / l'interface entre le client, les équipes internes, le centre logistique , les partenaires
- Permettre un service premium et une mutualisation des ressources pour le transport, l'entreposage, la préparation et l'expédition des produits
- Répondre aux exigences spécifiques des clients en matière de conformité et de sécurité
Vos missions :
- Réceptionner les demandes et sollicitations clients
- Echanger avec le client, analyser et comprendre les besoins du client, proposer des solutions adaptées
- Coordonner les projets avec les différentes équipes / services internes ou externes pour mener à bien les projets
- Repérer, prioriser et communiquer les urgences selon les besoins du client
- Tenir à jour un calendrier et la liste des priorités pour le centre logistique
- Accompagner les partenaires sur les conditions d'expéditions du client (documents divers dont liste de colisage; étiquetage;
emballage / conditionnement; spécificités liées aux transports de marchandises de marchandises dangereuses-ADR, de matières radioactives-ASN, etc.)
- Suivre les projets et vérifier le respect des obligations, objectifs et délais impartis
- Gérer les stocks internes du client
- Gérer les litiges
- Réaliser des comptes rendus / reportings
Avantages :
- Statut agent de maitrise
- Horaires de journée : 9h-17h
- Variable trimestriel
- Tickets Restaurants
- Intéressement
- Participation
- Salle équipée pour se restaurer
- Parking
Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
- Vous avez de fortes compétences relationnelles, organisationnelles et administratives
- Vous avez des capacités de communication et de coordination
- Vous êtes extrêmement rigoureux et attaché à rendre un service de qualité et une expérience client supérieure
- Vous avez une expérience dans la logistique ou le transport, dans l'import / export ou l'ADV
- Vous avez un anglais bilingue ou courant
Vous vous êtes reconnu dans cette offre, alors postulez !
Menway Emploi est la marque du pôle travail temporaire du Groupe Menway. Elle réunit au sein de ses 60 agences le travail en intérim ainsi que le recrutement de CDD et CDI.
Au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans divers secteurs d'activité.
Votre consultante Menway Emploi Lacroix Saint Ouen, expert en recrutement dans le secteur du tertiaire vous accompagne dans votre recherche d'emploi.
Nous recherchons pour notre client, un / une RESPONSABLE dans le cadre d'un CDI
Responsable Relation Client International, Administratif, Logistique/transport H/f
Gérer la relation client et garantir un service client d'excellence. Gérer la liaison / l'interface entre le client, les équipes internes, le centre logistique , les partenaires. Echanger avec le client, analyser et comprendre les besoins du client, proposer des solutions adaptées. Accompagner les p...
Responsable Relation Client International, Administratif, Logistique/transport H/f
Gérer la relation client et garantir un service client d'excellence. Gérer la liaison / l'interface entre le client, les équipes internes, le centre logistique , les partenaires. Echanger avec le client, analyser et comprendre les besoins du client, proposer des solutions adaptées. Accompagner les p...
Coordinateur logistique / Pilote de flux & Relation Client (H/F)
Notre client est un acteur global en logistique industrielle et opérateur de premier plan en logistique automobile, il dispose d'une offre complète de services pour organiser et opérer les flux logistiques de ses clients à l'échelle nationale et internationale. Partnaire Senlis recherche pour son cl...
Responsable service et relation client magasin en CDI (H/F)
En tant que Responsable Service & Relation Client d'un magasin, vous accompagnez l'ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. Aux côtés des Hôtes et Hôtesses Service & Relation Client, votre équipe est rattachée à une/un Mana...
CDI - Coordinatrice Transport et Logistique International (F/H)
CDI - Coordinatrice Transport et Logistique International (F/H). Au sein de l’équipe logistique et transport, vous êtes en charge du pilotage des expéditions grand export via le contrôle des plannings ainsi que la production de la liasse documentaire nécessaire. Vous organisez les navettes et transp...
Responsable d'équipe - Domaine de la Relation Client F/H
Votre mission consistera à organiser toutes les étapes d’un projet pour le déploiement des nouveaux centres de relations client ou d’évolutions des solutions déjà en place pour nos clients existants, en participant aux phases de développements, configuration, recette, livraisons… Vous aurez avec vot...
Responsable du Pôle Relation Client H/F
Sensible aux sujets de l’expérience client et attaché à la notion de service, vous souhaitez vous impliquer au sein d’une entreprise où la culture client est au cœur des préoccupations. Au sein de la Direction B2C, le Service Client Expertise a pour mission de prendre en charge les demandes clients,...
Militaire - Responsable d'équipe logistique Junior
L’équipe Amazon Logistics (AMZL) nous aide à répondre en permanence aux attentes de nos clients en optimisant l’efficacité de nos sites opérationnels. En tant que responsable des opérations de livraison (SMDO), vous superviserez nos opérations de livraison de colis sortants. Vous participerez à la d...
Responsable d'équipe logistique junior (Night Shift)
En tant que responsable logistique junior, vous pourriez être placé(e) au sein de l'une de ces trois équipes :. Grâce au transport aérien, maritime et routier, ainsi qu'à des centres de tri équipés des dernières technologies, vous aiderez le transport d'Amazon à fonctionner avec une efficacité maxim...
Responsable Exploitation des Stations de Relèvement (H/F)
La Direction des Services à l’Environnement recherche<br />1 Responsable Exploitation des Stations de Relèvement (H/F)<br />Dans le cadre d’emplois des Techniciens Principaux / Grade d’Ingénieur Territorial (Réf. S...