Gestionnaire de sinistres (H/F)

Entreprise :

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain.

C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de 'bien vivre ensemble au travail', la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités.

L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.

Description du poste :

A la recherche d'une belle opportunité professionnelle ? Avez-vous pensé à vous former aux métiers de l'assurance ?

Nous recherchons nos futurs gestionnaires sinistres matériel auto en alternance au sein de notre Service de Gestion Directe Matériel à Arles (13).

Que vous soyez étudiant ou en reconversion professionnelle, nous vous proposons d'intégrer notre Centre de Formation des Apprentis (CFA) pour préparer un 'Bachelor chargé d'indemnisation en assurances' de niveau BAC +3 avec notre école partenaire IFPASS à Arles.

A partir de septembre 2024 et pour un an, vous ferez partie d'une promotion de 8 autres alternants au sein du Centre de Formation des Apprentis (CFA) Macif.

Vous suivrez un parcours de formation personnalisé construit par la Macif et vous serez accompagné(e) par une équipe de professionnels sur le terrain.

Vos missions :

Accompagné de votre tuteur, vous participerez aux missions suivantes :

• Accompagner nos sociétaires dans la prise en charge de leurs contrats et de leurs sinistres Matériels au sein d'une équipe dynamique et professionnelle.
• Suivre leurs dossiers, de l'ouverture à la clôture de leur sinistre, dans le cadre de procédures standardisées.
• Assurer la satisfaction de nos sociétaires en veillant aux intérêts de la Macif.

Description du profil :

• Vous êtes actuellement étudiant(e) en BAC+2 ou vous souhaitez effectuer une reconversion professionnelle ?
• Vous avez un bon relationnel, favorisant le travail en équipe ?
• Vous avez le sens du service client (écoute active, aisance orale) et la prise d'appels par téléphone vous plaît ? - Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques ?
• Vous avez des capacités d'analyse et d'organisation
• Vous vous reconnaissez dans les valeurs mutualistes et solidaires de la Macif ?

Votre rigueur, votre capacité d'intégration et d'adaptation ainsi qu'une bonne relation client sont des gages de réussite au sein de la Macif.