Techniciens de maintenance informatique (h/f)

Détails de l'offre

Famille de métiers Informatique et système d'information >

Architecture, développement et administration des systèmes d'information Grade(s) recherché(s) Adjoint technique

Adjoint technique principal de 2ème classe

Adjoint technique principal de 1ère classe

Technicien

Technicien principal de 2ème classe

Technicien principal de 1ère classe

Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()

Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente de recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.

Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.

Temps de travail Temps complet, 1607 heures annuelles Télétravail Oui Rémunération indicative Rémunération indiciaire, régime indemnitaire, Titres restaurant, participation mutuelle.

Descriptif de l'emploi Sous l'autorité du responsable infrastructure et systèmes, vous aurez en charge : Missions / conditions d'exercice Missions :

• Apporter un soutien technique et fonctionnel de premier niveau aux utilisateurs, en résolvant efficacement leurs problèmes informatiques courants ;
• Gérer les incidents signalés par les utilisateurs via des tickets (GLPI) ou par téléphone, en procédant au diagnostic et à la résolution dans les délais impartis ;
• Assurer la gestion et l'assistance des équipements multimédias tels que les vidéoprojecteurs, les visioconférences, les tablettes et les smartphones ;
• Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail, logiciels, les systèmes d'exploitation et les périphériques informatiques selon les besoins de l'organisation ;
• Assurer la qualification d'une maintenance ou dépannage du matériel informatique tel que les ordinateurs, les imprimantes, les scanners, etc.

Avantages :

• Horaires modulables (donnant accès à des RTT en fonction du cycle choisi) ;
• Possibilité de télétravail (1 jour) ;
• Comité des uvres Sociales ;
• Gare SNCF et parking relais à proximité. Profils recherchés Diplômes, Compétences, Qualités :
• Diplôme de niveau Bac Pro et / ou Bac +2 en informatique, de préférence avec une expérience professionnelle dans un poste similaire ;
• Connaissance approfondie des systèmes d'exploitation, principalement Windows ;
• Connaissance des technologies informatiques de base et de la téléphonie IP ;
• Connaissance des réseaux informatiques : LAN, WAN, TCP / IP, DHCP, DNS ;
• Expérience avec les outils de ticketing et de prise en main à distance tels que GLPI, Teamviewer et Anydesk ;
• Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels courants ;
• Aptitude à rédiger de manière claire et concise ;
• Aptitude à prendre des initiatives et à résoudre les problèmes de manière proactive ;
• Capacité à travailler efficacement en autonomie et en équipe ;
• Esprit d'analyse et d'écoute, faire preuve de discrétion et de réserve ;
• Connaissance de l'environnement territorial apprécié ;
• Permis B obligatoire.
Il y a plus de 30 jours