Responsable d'agence - aide à domicile - LILLE
Auxiliadom est une société prestataire de service et de maintien à domicile pour personnes fragilisées. Elle a pour ambition de devenir l'un des leaders du service à la personne.
Son objectif est de pouvoir donner la chance à chacun de vivre sereinement chez soi entouré de ses souvenirs, en gardant ses habitudes propres, tout en rompant avec l'isolement.
Missions principales.
Le développement de votre réseau de partenaires,
Le suivi de votre portefeuille de bénéficiaires / patients, avec notamment les taches suivantes :
- Il s'agit tout d'abord de la génèse d'un réseau de partenaires locaux susceptibles d'être sources de nouveaux bénéficiaires.
- Entretenir et dynamiser vos relations avec ces derniers tous en véhiculant l'image et la valeur de l'entreprise
- Analyser les besoins et conseiller les bénéficiaires et prospects en proposant des services adaptés.
- Orienter et accompagner les bénéficiaires dans la constitution des plans d'aide en lien avec les acteurs institutionnels.
- Travailler avec les partenaires de terrain afin d'aider chaque usager à maximiser ses possibilités de maintien à domicile.
- Suivre sur le long terme les situations bénéficiaires / patientes.
- Proposer des solutions innovantes, anticiper les opportunités avec la direction réseau.
- Réaliser une veille sur les tendances du marché et du secteur afin de développer des partenariats locaux et nationaux.
- Réaliser un reporting hebdomadaire de l'activité par l'utilisation d'un CRM
De formation :
Diplômante Assistant(e) de Service Sociale, Conseiller(e) en Économie Sociale et Familiale ou Responsable de Secteur dans le service à la personne, vous justifiez d'une connaissance significative dans le secteur gérontologique et / ou du handicap.
Sensible aux valeurs du maintien à domicile, vous serez particulièrement retenu(e) pour vos capacités commerciales, votre esprit d'analyse et votre sens du service client.
Ce poste nécessite des déplacements fréquents ( Permis B requis) et la participation ponctuelle à des manifestations extérieures.
Une expérience à un poste similaire serait un plus.
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