Responsable du Recouvrement H/F

Le / La Responsable du Recouvrement manage et supervise le service recouvrement en accompagnant l'identification du non-respect des délais de paiements.

Il accompagne la mise en place des moyens nécessaires pour parvenir à solder la facturation. Il / Elle est responsable du bon recouvrement des créances clients et des opérations de facturation.

Opérations de recouvrement : - Superviser et prendre les promesses de règlement par téléphone et assurer le suivi de ces engagements- Suivre les encaissements selon l'échéancier convenu et s'assurer de la relance du client en cas d'impayé- Communiquer au Commerce le non-respect des délais de paiement, de découverte d'un litige autre que financier- Mettre en place les conditions de règlement prévues au contrat- S'assurer du respect des conditions de règlement prévues au contrat (délais, modes de règlement)- Assurer et faire assurer aux chargé.

es de recouvrement les relances curatives et préventives à partir d'un listing préétabli, la dégradation de la situation financière du client et toute autre information permettant le règlement de litige- Déclencher et adresser en LRAR les mises en demeure de paiement, négocier le cas échéant un échéancier- Après épuisement des solutions amiables, mettre le dossier en contentieux- Déclarer les créances douteuses au mandataire (en cas de Redressement ou de Liquidation Judiciaire)- Alimenter et mettre à jour le tableau de suivi des litiges en lien avec l'entité opérationnelle.

• Assurer un reporting sur son activité (difficultés, suivi de son activité, atteinte des objectifs)- A la clôture de l'exercice, provisionner les avoirs à établir aux clients- Localiser et contacter les débiteurs pour régularisation des situationsPrévisions de cash : - Suivre les encaissements des agences et du Groupe- Mettre en place un suivi de Trésorerie filiale- Coordonner les prévisions mensuelles de TrésorerieManagement de l'équipe- Superviser et accompagnement techniquement l'ensemble des personnes du service recouvrement.
• Analyser les besoins en ressources humaines.- Accompagner et animer la mise en place de nouvelles procédures, l'intégration de nouveaux collaborateurs, détecter les besoins de formation.
• S'assurer de la bonne application des procédures.- Animer l'équipe, détecter et anticiper les dysfonctionnements.- Être force de propositions pour améliorer la performance individuelle et collective.
• Assurer l'animation fonctionnelle des responsables financiers des sites.- Veiller au respect du matériel et des consignes de sécurité.

Expérience confirmé sur un poste similaire.