(CDI) QUALITY OFFICER H/F

Qui sommes-nous ?

Avec comme vision à longterme la valorisation des matières premières agricoles et le développement deproduits de qualité pour les secteurs de l’alimentation, de la santé et desénergies renouvelables, Tereos figure parmi les leaders des marchés du sucre,de l’alcool et de l’amidon.

Les engagements sociétaux et environnementaux duGroupe contribuent à la performance de l’entreprise dans la durée tout enrenforçant sa contribution en tant qu’acteur responsable.

Groupe coopératif,Tereos rassemble 12 000 associés coopérateurs et dispose d’un savoir-fairereconnu dans la transformation de la betterave, de la canne, des céréales, dela luzerne et de la pomme de terre.

Grâce à ses 44 sites industriels, uneimplantation dans 13 pays et l’engagement de ses 15 000 collaborateurs, Tereosaccompagne ses clients au plus près de leurs marchés avec une gamme de produitslarge et complémentaire.

En 2021 / 22, Tereos a réalisé un chiffre d’affaires de5,1 milliards d’euros.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur

Contrat : Permanent

Localisation du poste : 1 rue de Senlis, Moussy-le-Vieux 77230 FRA

Vos missions :

Répondre aux questions relatives à la Qualité des clients Tereos Europe afin de promouvoir la gamme des produits Tereos dans l’objectif d’améliorer leur satisfaction, en cohérence avec la politique commerciale de Tereos Europe.

Ensupport aux Ingénieurs Qualité Clients, contribuer à la gestion de la Qualitéde la gamme des produits de Tereos Europe en lien avec les autres fonctions deTereos

Au quotidien : 1 Qualité Clients :

1 Qualité Clients :

Contribuer à la gestion des demandesQualité des clients en lien avec les différentes fonctions appropriées :

Diffuser les questions des clients vers les experts appropriés

Répondre aux demandes Qualité des clients

Etudier les cahiers des charges des clients

Analyser les spécifications des clients

Compléter les questionnaires Qualité des clients

Être garant de la qualité / délai des réponses apportées aux clients

Être garant de l’actualisationet de la conformité des informations publiées sur le portail Qualité Clients,en soutien aux ingénieurs Qualité Clients

Être contributeur aux projetsd’amélioration de la performance du service

Contribuer à la rédaction / validation des réponses aux réclamations avec une connaissance technique et un sens commercial

2 Participer à la gestion de la gamme de produits (selon lesproduits) :

Participer à la gestion desinformations Qualité d’un portefeuille de produits

En lien avec lesfonctions transverses (Product Line Manager / usines), paramétrer les vuesQualité dans SAP

En cohérence avec lesspécifications des clients, le marketing et les usines, participer à la gestiondes variantes Qualité liées aux contrats dans le SMQ et SAP

3 Contribuer au suivi de la performance :

Collecter les donnéescontributrices aux reportings

Etablir les reportingsQualité Clients aux fréquences définies

Votre profil :

DUT en Agronomie, Chimie ou Biologie (ou équivalent), avec une première expérience dans l'industrie alimentaire, ou BAC + 5 Scientifique (Chimie, Physique, Biologie) ou généraliste;

Ecole d'ingénieurs agro-alimentaire (IAA), Master 2 Qualité en industrie agro-alimentaire, débutant

Très bonne maîtrise de l'anglais écrit et oral (contacts très fréquents avec les collègues et clients UK)

Connaissance des outils Informatiques (SAP, e-SMI, Pack Office, )

Mobilité (prévoir les déplacements UK et Europe)

Bon relationnel et très bonne communication écrite et orale, en français et en anglais

Esprit d’équipe (expérience de travail avec des équipes pluri disciplinaires et internationales)

Rigueur et organisation

Sens de l’écoute et du discernement

Orientation client

Autonomie

Affinité avec les systèmes informatiques

Votre futur environnement de travail :

Tereos Campus Europe, Moussy le Vieux (77230).

Au cœur d'un parc paysager, les collaborateurs Tereos disposent de bureaux lumineux, d'un restaurant d'entreprise avec terrasse, d'une salle de sport ou encore d'une conciergerie d'entreprise.

Campus accessible depuis Paris et le RER B, aéroport Charles de Gaulle par des navettes affrétées pour les collaborateurs de Tereos.

Les raisons de nous rejoindre :

Rejoindre Tereos, c’est se donner l’opportunité de sedévelopper au sein d’un Groupe coopératif leader sur ses marchés.

C’est aussi la possibilité d’entreprendre dans unenvironnement collaboratif et porteur de sens afin de relever les défis dedemain en matière d’alimentation, d’énergie et de santé par la valorisation desmatières premières végétales.

Nous veillons à l’épanouissement personnel et collectifau travers de nos initiatives pour favoriser la qualité de vie au travail etl’équilibre de vie personnelle et professionnelle.

Convaincus de la richesse dela diversité, composante essentielle à notre croissance, nous sommes engagéspour la parité et le développement d’une culture d’entreprise inclusive oùchacun peut apporter son authenticité et ses particularités au travail.

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