Alternance Assistant ADV - Castelnau-d'Estrétefonds (F/H)
Description :
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialiste de la recherche dans le milieu agricole : un(e) assistant(e) ADV en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor / Bac+3 ou Mastère / Bac+5).
Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
- Effectuer l’accueil téléphonique France et monde.
- Suivre l'état des stocks en lien avec le Responsable Achats
- Réaliser un suivi administratif et un traitement des commandes, de la saisie jusqu’à la livraison et la facturation
- Effectuer et suivre la facturation clients et fournisseurs
- Suivre la trésorerie en lien avec le dirigeant
- Traiter des avoirs et de la facturation après-vente
- Transmettre l’ensemble des pièces de facturation au comptable
- Traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...)
- Participer à l’amélioration des processus du service
- Réaliser le service après-vente, analyser les pannes faire les réparations, assurer le suivi et contacter les clients par téléphone, mail (France, monde).
- Assurer un soutien technique aux distributeurs (formations, conseils) notamment en matière de service après-vente (analyse des pannes, préconisations de pièces détachées etc.), (France, monde)
- Créer et mettre à jour des outils dans un souci de traçabilité et de pilotage de son activité
Profil :
- Bonnes compétences rédactionnelles
- Pas peur du téléphone
- Bon niveau d'anglais
Poste basé à Castelnau d’Estretefonds (31620) à 20 km de Toulouse à pourvoir dès Juin 2024
Rémunération selon niveau d’études + âge.
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