Technicien Support Informatique Bilingue H/F
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.
La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !- Intervenir à distance (par téléphone, mail) sur le poste de travail de l'utilisateur- Assurer l'assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des réponses précises- Effectuer, le cas échéant, une escalade vers le centre de compétence adapté.
- Traitement du Back Log- Et réaliser un descriptif précis de l'intervention après chaque appel dans l'outil de gestion des incidents.
- Passionné d'informatique et / ou vous possédez une première expérience réussie dans l'assistance utilisateur (support informatique, SAV, maintenance).
- Pour ce poste, vous devez impérativement au minimum être bilingue Français avec une de ces langues : Italien, Portugais, Espagnol ou Anglais.
- Vous aimez partager vos connaissances dans un esprit collaboratif.- Vous avez de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation.
- Vos aptitudes techniques et relationnelles sont vos atouts pour progresser et évoluer à nos côtés.Sachez que des perspectives d'évolution sont possibles chez HELPLINE ! Vers la technique, le management ou encore des métiers transverses.
Technicien support informatique
Fournir un support technique aux utilisateurs internes concernant les problèmes matériels et logiciels. Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes informatiques et aux réseaux. Installer, configurer et mettre à jour les logicielles et matérielles informatiques. Assurer la maintenance ...
Technicien Support Informatique (H/F)
De formation informatique, vous justifiez d'une première expérience professionnelle dans l'assistance et le support. Sous la responsabilité du Responsable Helpdesk, vous serez chargé(e), sur place ou à distance, de conseiller et de dépanner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils informa...
Technicien Supérieur De Support Informatique – ALTERNANCE H/F (59)
Garant du respect des SLA du support sur l’ensemble du périmètre de l’entreprise. Gère le support et la bascule vers les partenaires ou vers d’autres ressources internes qualifiées et disponibles sur le sujet. ...
Technicien support informatique (H/F)
Vous disposez d’une expérience significative d'au moins 1 an dans le domaine de la maintenance informatique, avec une expérience sur un poste de Technicien Support de Proximité. Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs proj...
Technicien support informatique (H/F)
Intégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients, vous interviendrez sur un projet de technicien support informatique. Diplômé Bac+2/3 (DUT/BTS/Licence), vous avez au moins 2 ans d'expérience en tant que technicien support informatique. Fournir un support technique de niveau 1 et...
Technicien support informatique H/F
Vous êtes à l'aise avec l'informatique et la clientèle. ...
Technicien Support Informatique (H/F) - Arras
Diplôme d’études supérieure en informatique ou expérience équivalente dans un le domaine de l’assistance l’informatique. Expérience préalable dans un rôle de support technique ou de service à la clientèle. ...
Technicien support informatique H/F
Le cabinet Lynx RH recherche un Technicien de Proximité H/F pour l'un de ses clients sur Les Sables-d'Olonne. En tant que Technicien de Proximité, vos principales missions seront:. Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, ap...
Technicien support informatique (H/F)
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour Une entreprise de télécommunications, un(e) Technicien(ne) support informatique en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
Technicien support informatique N2 WINSTORE (H/F)
Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N2 Winstore (H/F) Dans un contexte retail, vous aurez pour missions : \n - Support téléphonique pour l'ensemble des magasins niveau 2, \n - Support de proximité pour ...