Technicien Support Informatique (H/F) - Arras
Missions
- Accueil téléphonique, enregistrement des tickets (GLPI)
- Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements matériels et logiciels
- Configurer et installer de nouveaux logiciels et matériels (Ordinateurs, tablette, smartphone)
- Mettre en œuvre les évolutions applicatives et les mises à jour des bases de données
- Documenter et rédiger les procédures des actions techniques
- Collaborer avec d’autres membres de la DSI et garantir les délais de traitements des demandes et incidents
- Contribuer à l’amélioration continue des processus et optimiser, automatiser les taches récurrentes
Profil :
- Diplôme d’études supérieure en informatique ou expérience équivalente dans un le domaine de l’assistance l’informatique.
- Expérience préalable dans un rôle de support technique ou de service à la clientèle.
- Connaissance approfondie des technologies Windows, Android, AD, O, Excel, et réseaux
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Souci du détail et capacité à suivre des procédures standard.
- Sens de l’initiative et maitrise des méthodes de diagnostic et de résolution de problèmes.
Autres informations :
- Statut ETAM
- Prime d’astreinte
- Tickets restaurant
- 37H / semaine
- Mutuelle gratuite pour le salarié
Navigation de l’article
Précédent Précédent
Responsable IT (H / F) Arras
Suiv Suiv
Conseiller Clientèle (H / F) Achicourt
Technicien Support Informatique H/F
Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Technicien support informatique H/FRattaché à Damien, notre Digital workplace et support manager, et au sein d'une équipe passionnée, votre mission est d'assurer le support informatique de proximité auprès de l'ensemble de nos 1200 collaborateurs et assur...
technicien informatique support client (h/f) (IT) / Freelance
...
Technicien support informatique F/H - Alternance
La Direction Organisation et SI de la Banque Palatine recherche pour son Département SI et Infrastructures, un-e Technicien Support Informatique, en alternance. En collaboration avec le technicien en charge de la téléphonie, vos missions seront les suivantes : . Vous maitrisez les outils informatiqu...
Technicien support informatique itinérant (H/F)
Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique itinérant (H/F) \n - Support utilisateurs de proximité,\n - Masterisation/installation de postes, paramétrage de téléphones mobiles?\n - Incident/ Dotation / ...
Technicien Support Informatique F/H
Il recherche un technicien support afin de renforcer son équipe, avec une possibilité d'évolution vers un poste d'administrateur système et réseau. La gestion des serveurs et du matériel informatique ;. Le support technique et la résolution des incidents, problèmes et demandes ;. Le déploiement info...
Technicien Support Informatique N1-N2 H/F
Technicien Support Informatique N1-N2 H/F. Au sein du service IT composé de 5 personnes, vous serez rattaché à notre administrateur systèmes et réseaux, en charge du support direct des utilisateurs, de l’installation et de la maintenance du matériel connecté aux réseaux informatiques. De formation s...
Technicien support informatique N1 (H/F)
Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique N1 (H/F) \n - Support utilisateurs de proximité,\n - Masterisation/installation de postes, paramétrage de téléphones mobiles?\n - Incident/ Dotation / restitu...
Technicien(ne) Support Informatique (h/f)
Vous êtes issu(e) d'une formation de type BAC +2 en informatique et justifiez d'une première expérience en support des systèmes informatiques. Installer, configurer, fournir et assurer le support du matériel informatique (ordinateurs, smartphones, accessoires, imprimantes, lecteurs de code-barres…) ...
Technicien support informatique kiosque (H/F)
Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique kiosque (H/F) \n - Support utilisateurs de proximité,\n - Masterisation/installation de postes, paramétrage de téléphones mobiles?\n - Incident/ Dotation / re...
Technicien support informatique H/F
Le cabinet Lynx RH recherche un Technicien de Proximité H/F pour l'un de ses clients sur Les Sables-d'Olonne. En tant que Technicien de Proximité, vos principales missions seront:. Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements (matériels, composants logiciels d'infrastructure, ap...