Gestionnaire back office (H / F)
Groupe CRITMarne, FRà propos de l’entreprise
Parce que notre Groupe offre une multitude de possibilités, Il représente un champ des possibles unique pour vous révéler : quels que soient votre activité, votre métier ou votre projet !
Description du poste
Nous recherchons plusieurs gestionnaire back office pour un service de surendettement Répondre aux appels clients Traitements des sollicitations des clients par mail, courrier ou téléphone Réaliser des opérations bancaires courantes (virement, opposition, rejets tardif, commande / clôture de carte ou compte, ...) Proposition convention OCF (Offre pour la clientèle en situation de Fragilité Financière).
Trouver un accord amiable pour régulariser les dettes du clients (débit de compte, échéances de prêt)
Expliquer la procédure de surendettement aux clients.
Compte Épargne Temps rémunéré à 5%
Mutuelle intérimaire
Avantages CE : Cartes cadeaux, Vacances, garde d'enfants, accès plateforme Tout Apprendre (code de la route, soutien scolaire)
Taux horaire R avec 10% Indemnités de Fin de Mission et 10% Congés Payés
Savoir être :
Rigueur, capacité d'adaptation, capacité d'analyse, envie d'apprendre, ponctualité
Savoir faire :
Etre à l'aise avec les chiffres, capacité rédactionnelle
La connaissance des produits et services bancaires est un plus
informations supplémentaires
- Expérience requise : 1 à 2 ans